Отзывы об МФЦ

Уважаемые посетители сайта!

Просим Вас ответить на вопросы предложенной ниже анкеты. Для этого следует внимательно прочитать вопрос и варианты ответов, поставить любой знак в пустом поле напротив выбранного Вами варианта ответа (либо нескольких вариантов ответов, если это предусмотрено данным вопросом). Ваше мнение будет учтено в работе КГАУ «МФЦ Забайкальского края», его обособленных подразделений.

Для того чтобы начать участие в исследовании, пройдите по ссылке -

12_.png"Опрос заявителей государственных (муниципальных) услуг с целью оценки качества организации предоставления государственных (муниципальных) услуг на базе Краевого государственного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Забайкальского края"

 

В этом разделе Вы также можете оставить свои отзывы о работе сотрудников МФЦ, оставить предложения и замечания по улучшению качества предоставления государственных и муниципальных услуг.

Мы рады любым отзывам и стараемся оперативно на них реагировать, устранять недочеты в работе и повышать качество обслуживания заявителей.

Ваш отзыв будет опубликован на сайте сразу после его проверки модератором.

Администрация сайта оставляет за собой право не публиковать на сайте отзывы, содержащие ненормативную лексику и оскорбительные высказывания, угрозы жизни, здоровью и имуществу лиц, бессмысленные высказывания, информацию рекламного характера.

Тексты отзывов не проверяются на наличие орфографических ошибок, ответственность за стиль добавляемых отзывов не лежит на модераторе сайта. 

Для полного и всестороннего рассмотрения Вашего обращения просим Вас в обязательном порядке указывать номер Вашего обращения, указанный в расписке в приеме документов, либо номер талона электронной очереди, а также дату Вашего обращения и структурное подразделение КГАУ «МФЦ Забайкальского края», в которое Вы обращались.

Добавить отзыв

CAPTCHA
Введите символы, чтобы мы были уверены что вы человек
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Отзывы

Отзыв о центре "Мои Документы" (вт, 26/12/2017 - 14:10)

Работу МФЦ оцениваю на 1-! Заказала выписку из ЕГН, оплатила квитанцию 11.12.2017 г. Позвонил робот, сказал о готовности документов. Приехала на получение, но сказали, что выписка не готова. Срок исполнения услуги 5 рабочих дней. Все сроки прошли. Выписка нужна для снижения кадастровой стоимости, заказчик понесет многотысячные убытки, если мы не успеем подать на снижение в этом году. По работе часто обращаюсь к ВАМ, и постоянно задержки! Сегодня отправлю обращение на сайт президента о неудовлетворительной работе МФЦ.

Отзыв о центре "Мои Документы" (сб, 23/12/2017 - 00:01)

Согласен с отзывом о том "С какой целью предназначена данная организация в наш 21 век с развитой компьютерной инфраструктурой?", когда вся компьютерная техника зависла, операции не производятся (а именно 22.12.2017 г.). Ожидание в живой очереди в течении 1,5-х часов к результату не привели. Регпалата закрыта. Уточняю: необходимо было снять с обременения квартиру при купле-продаже. Электронная очередь не работает! Пришёл лично в оба центра МФЦ, администраторы сказали, что необходимо ждать в живой очереди. Объяснил ситуацию, что у продавца мать-инвалид, требует постоянного ухода, и возможность оформления документов есть только в четко определённое время. Всё равно отказали. Пошлину в 2000 рублей заплатил, а услугу до конца не получил. КПД=0% от работы такого центра. Если не хватает сотрудников или "окон" увеличивайте их количество, как делает железная дорога в период отпусков и праздников, добавляя вагоны и составы. Вопрос: А что сделано начальниками МФЦ для решения данных вопросов? похоже - НИЧЕГО!!! Оценка "НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНО".

Отзыв о центре "Мои Документы" (ср, 20/12/2017 - 15:58)

Хочу выразить огромную благодарность главному менеджеру Приткповой Ольге Владимировне. Только данный специалист помог решить нашу проблему. Мы не могли зарегистрироваться на портале госуслуг, 2 раза были в МФЦ и 2 раза от разных специалистов получали ответы: 1. не можем вам помочь 2. поменяйте номер телефона. Проблема состояла в том, что был заменен паспорт и номер телефона т.е. решить нашу проблему не мог никто. Звонила в тех поддержку, там тоже отказали. Хотела написать жалобу на сотрудников, но у всех новый год, семья. Большая просьба отметить Притупову О.В. поощрением! Сотрудник квалифицированный, внимательный и вежливый.

Отзыв о центре "Мои Документы" (ср, 20/12/2017 - 11:25)

Очень огромную благодарность хочу выразить вашим специалистам, второй раз прихожу в офис "Мои документы" с таким уважением, теплотой обращаются к нам пенсионерам: Фалилеева Татьяна Сергеевна, Дамбаев Эрдэн. Желаю всему коллективу в наступающем Новом году крепкого здоровья, земных благ, счастья большого и хороших настроений всегда

Отзыв о центре "Мои Документы" (пт, 15/12/2017 - 12:30)

Хочется выразить огромную благодарность Лю-Фа Оксане Владимировне и Тихомощук Ульяне Валеревне за быстрое и качественное обслуживание. Замечательные специалисты!

Отзыв о центре "Мои Документы" (ср, 13/12/2017 - 10:26)

Костина Екатерина Владимировна специалист в своем деле!!! Побольше таких сотрудников! Было очень приятно!!! Можно и премию к Новому году!

Отзыв о центре "Мои Документы" (ср, 13/12/2017 - 10:24)

Прошу обратить внимание на хамское поведение специалиста администратора 1 категории (25 окно) Кудьяровой М., может человек не в настроении, но отражаться на людях это не должно и не профессионально! По вопросу проконсультировала с раздражением в голосе!

Отзыв о центре "Мои Документы" (вт, 12/12/2017 - 20:46)

Вот уже второй месяц как жду справку о несудимости. В центре ни чего внятного мне не говорят, кроме как ждите следующую машину. Хотя в областном центре сказали что справка готова и уже отправили её.

Отзыв о центре "Мои Документы" (вт, 09/01/2018 - 11:45)

Уважаемый заявитель!

Сообщаем Вам, что в соответствии  с п. 1 ст. 11. Федерального  закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ  "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"  в случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
Вместе с тем, в целях проверки и объективного рассмотрения Вашего отзыва просим сообщить Ваши фамилию, имя, отчество, указать филиал, в который Вы обращались, номер  и дату обращения, указанный в расписке в приеме документов, или номер талона электронной очереди, после этого все необходимые меры и соответствующие действия будут приняты незамедлительно. Сотрудники МФЦ готовы помочь в решении возникающих проблем.

Отзыв о центре "Мои Документы" (пн, 11/12/2017 - 17:37)

Прошу применить меры, почему сдавала документы по талону, не хватило одного оригинала документа я принесла его через 30 минут меня не приняли так, как якобы рабочий день якобы заканчивается, хотя до конца оставалось 1,5 часа и талон не выдает (лимит изчерпан). Получается просидела 1,5 часа просто так.

Страницы