Отзывы об МФЦ

Уважаемые посетители сайта!

Просим Вас ответить на вопросы предложенной ниже анкеты. Для этого следует внимательно прочитать вопрос и варианты ответов, поставить любой знак в пустом поле напротив выбранного Вами варианта ответа (либо нескольких вариантов ответов, если это предусмотрено данным вопросом). Ваше мнение будет учтено в работе КГАУ «МФЦ Забайкальского края», его обособленных подразделений.

Для того чтобы начать участие в исследовании, пройдите по ссылке -

12_.png"Опрос заявителей государственных (муниципальных) услуг с целью оценки качества организации предоставления государственных (муниципальных) услуг на базе Краевого государственного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Забайкальского края"

 

В этом разделе Вы также можете оставить свои отзывы о работе сотрудников МФЦ, оставить предложения и замечания по улучшению качества предоставления государственных и муниципальных услуг.

Мы рады любым отзывам и стараемся оперативно на них реагировать, устранять недочеты в работе и повышать качество обслуживания заявителей.

Ваш отзыв будет опубликован на сайте сразу после его проверки модератором.

Администрация сайта оставляет за собой право не публиковать на сайте отзывы, содержащие ненормативную лексику и оскорбительные высказывания, угрозы жизни, здоровью и имуществу лиц, бессмысленные высказывания, информацию рекламного характера.

Тексты отзывов не проверяются на наличие орфографических ошибок, ответственность за стиль добавляемых отзывов не лежит на модераторе сайта. 

Для полного и всестороннего рассмотрения Вашего обращения просим Вас в обязательном порядке указывать номер Вашего обращения, указанный в расписке в приеме документов, либо номер талона электронной очереди, а также дату Вашего обращения и структурное подразделение КГАУ «МФЦ Забайкальского края», в которое Вы обращались.

Добавить отзыв

CAPTCHA
Введите символы, чтобы мы были уверены что вы человек
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Отзывы

Почта России в МФЦ (сб, 13/10/2012 - 14:36)

А что с окном Почты России? Как долго  ждать открытия?

Здравствуйте, сообщаем Вам, что открытие окна ФГУП "Почта России"  на базе МФЦ, планируется в самое ближайшее время. Данная информация будет отражена на нашем сайте.Благодарим Вас за обращение.

прием по времени (чт, 04/10/2012 - 15:32)

МФЦ  это очень хорошее с точки зрения развития государственного института предоставления государственных услуг, учреждение, однако имеется один существенный недостаток такой как отсутсвие записи на прием к специалисту по времени. Запись по веремени позволяет людям планирующим свое время более рационально подходить к его использованию и за определенный промежуток времени сделать много полезных дел а не провести его тупо в очереди.

Предлагаю руководству МФЦ  рассмотреть данный вопрос, ведь такая запись не только экономит время потребителей услуг, но и позволяет более детально контролировать работников МФЦ  предоставляющих услуги. Данную процедуру можно установит не на каждый день а например на 1 или 2 дня в неделю.

Здравствуйте,  Ваше предложение очень актуально. Можем сообщить следующее, что в настоящее время Многофункциональный центр не имеет возможности осуществлять  предварительную запись по востребованным  государственным и муниципальным услугам, предоставление которых организовано на базе МФЦ.  Например, услуги Росреестра и  Кадастровой палаты предоставляются прикомандированными сотрудниками  в одном окне.

В дальнейшем, после открытия операционных залов на 2 и 3 этажах, и подготовки универсальных операторов МФЦ  возможно осуществление предварительной записи на приём.

Ваше предложение направлено на рассмотрение руководству МФЦ. Ведётся техническая подготовка к внедрению предварительной записи для получения услуги. Благодарим за ваше обращение.

наши услуги (вт, 04/09/2012 - 21:25)

Хорошо что создан раздел по межведу. Но вот читаю, что по Департаменту госимущества ещё документы не размещены, а в разделе уже можно найти информацию. Пожелание, чтобы информация была актуальной.

Здравствуйте, в ответ на Ваш отзыв сообщаем, что информация касающаяся системы межведомственного электронного взаимодействия в  полном объёме размещена на сайте МФЦ.Благодарим Вас за отзыв.

запись к врачу (вт, 04/09/2012 - 21:21)

Ознакомилась с услугами, которые можно получить в одном месте. Но не нашла такой услуги как запись к врачу. Это будет возможно через МФЦ? и как скоро?

В настоящий момент в данном направлени ведутся переговоры с органом власти. Начало оказания данной улуги на базе КГАУ "МФЦ Забайкальского края" намечно на октябрь месяц текущего года.

платежи (сб, 25/08/2012 - 08:24)

Доброе утро! Приятно посещать МФЦ, милые сотрудники, всё расскажут, покажут. Но прочитав на сайте, что можно оплатить коммунальные платежи, обрадовался, пришёл, а Телекомсервис уже давно съехал. Что же вы вводите в заблуждение пожилых людей?

Здравствуйте, Благодарим Вас за положительный отзыв о работе Многофункционального центра, мы рады узнать Ваше мнение. Приносим свои извенения за размещение неактуальной информации. Ваше замечание будет учтено.

 

Пожелание МФЦ (сб, 25/08/2012 - 08:05)

Здравстуйте! Мне пришлось дважды обращаться в ваш центр. Даже не замечаешь время ожидания, уютно,удобные диваны, можно посидеть, попить кофе, ознакомиться с информацией по услугам. Хорошая идея создания МФЦ в нашем городе, можно одновременно получить услуги налоговой, пенсионного фонда, и заказать технический план, и сдать документы на регистрацию. У меня пожелание, чтобы как-то решили вопрос с банкоматом, а то в округе нет ни одного сбербанка.

Здравствуйте, в настоящее время вопрос об установке банкомата Сбербанка находится в разработке. Благодарим Вас за положительный отзыв.

Добрый вечер! Была у вас в (ср, 22/08/2012 - 20:54)

Добрый вечер! Была у вас в МФЦ, понравилось, сотрудники доброжелательные, обстанвока благоприятная. Но хотелось бы предложить установить банкоматы Сбербанка и ВТБ 24, это было бы удобно для расчётов.

Здравствуйте, Благодарим Вас за отзыв о работе МФЦ. В настоящий момент, вопрос о возможности установки банкомата Сбербанка находится на стадии решения.

электронное взаимодействие (пн, 30/07/2012 - 20:55)

Прочитал про все службы какие документы они не имеют право требовать с 1 июля. Меня интересует вопрос, а что Департамент госимущества не является участником межведомственного взаимодействия? Если я подам документы на выделение земельного участка, то сам буду бегать по инстанциям?

Здравствуйте, сообщаем Вам, что Департамент государственного имущества и земельных отношений Забайкальского края, тоже является участником системы межведомственного электронного взаимодействия. В настоящее время Департаментом готовится соответствующая информация для МФЦ по документам, которые будут запрашиваться специалистами Департамента самостоятельно по СМЭВ. В настоящий момент Департамент государственного имущества и земельных отношений руководствуется ст.7 Федерального закона от 27.07.2010 г. № ФЗ-210 «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

услуги БТИ (пн, 30/07/2012 - 20:42)

На главной странице пишите, что услуги БТИ с 4 июля не предоставляются, а  в режиме работы органов время приёма указано? Надо следить за изменениями на своём сайте!

Здравствуйте. Благодарим Вас за внимательность, и активное участие в жизни сайта КГАУ «МФЦ». В ближайшее время ошибка будет устранена. Приносим свои извинения за неудобства.

услуги БТИ (пн, 30/07/2012 - 20:39)

А мне интересно, как услуги БТИ, которое является коммерческой организацией, будут оказываться специалистами МФЦ?

Федеральный закон от 27 июля 2010г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», а так же Федеральный закон от 28 июля 2012 г. N 133-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях устранения ограничений для предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" не запрещает присутствие на базе Многофункционального центра иных организаций, которые обеспечивают оказание дополнительных (сопутствующих) услуг. Услуги Краевого государственного унитарного предприятия "Забайкальское БТИ" оказываются на базе КГАУ «МФЦ Забайкальского края» в рамках Соглашения о взаимодействии от 28.11.2011г. прикомандированными сотрудниками.

Страницы