Отзывы об МФЦ

Уважаемые посетители сайта!

Просим Вас ответить на вопросы предложенной ниже анкеты. Для этого следует внимательно прочитать вопрос и варианты ответов, поставить любой знак в пустом поле напротив выбранного Вами варианта ответа (либо нескольких вариантов ответов, если это предусмотрено данным вопросом). Ваше мнение будет учтено в работе КГАУ «МФЦ Забайкальского края», его обособленных подразделений.

Для того чтобы начать участие в исследовании, пройдите по ссылке -

12_.png"Опрос заявителей государственных (муниципальных) услуг с целью оценки качества организации предоставления государственных (муниципальных) услуг на базе Краевого государственного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Забайкальского края"

 

В этом разделе Вы также можете оставить свои отзывы о работе сотрудников МФЦ, оставить предложения и замечания по улучшению качества предоставления государственных и муниципальных услуг.

Мы рады любым отзывам и стараемся оперативно на них реагировать, устранять недочеты в работе и повышать качество обслуживания заявителей.

Ваш отзыв будет опубликован на сайте сразу после его проверки модератором.

Администрация сайта оставляет за собой право не публиковать на сайте отзывы, содержащие ненормативную лексику и оскорбительные высказывания, угрозы жизни, здоровью и имуществу лиц, бессмысленные высказывания, информацию рекламного характера.

Тексты отзывов не проверяются на наличие орфографических ошибок, ответственность за стиль добавляемых отзывов не лежит на модераторе сайта. 

Для полного и всестороннего рассмотрения Вашего обращения просим Вас в обязательном порядке указывать номер Вашего обращения, указанный в расписке в приеме документов, либо номер талона электронной очереди, а также дату Вашего обращения и структурное подразделение КГАУ «МФЦ Забайкальского края», в которое Вы обращались.

Добавить отзыв

CAPTCHA
Введите символы, чтобы мы были уверены что вы человек
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Отзывы

Благодарность администраторам на ресепшене (чт, 29/08/2013 - 13:19)

Выражаем благодарность администраторам Апанасенко Е.В. и Богодуховой А.А. за хорошее обслуживание, хорошее отношение к посетителям.  Шихардина Е.Г.

Мы рады будем вернуться снова (чт, 29/08/2013 - 13:16)

Выражаю огромную благодарность за профессиональное обслуживание и добродушное отношение. Мы очень рады будем вернуться снова.     Шихардина Елена Григорьевна

Получение документов (пт, 06/09/2013 - 13:00)

Без ложки дёгтя КГАУ МФЦ не может!Так при приватизации квартиры был приятно удивлён быстротой и внимательностью обслуживания,но при получении документов о регистрации прав на недвижимое имущество начались всякие неувязки,уточняю по т. 21-10-10 степень готовности документов,отвечают,что пока нет в наличии,на следующиий день тоже самое,обращение в управление Росреестра по т.35-22-11 ничего не даёт,те ссылаются на МФЦ,МФЦ на управление-полный бюрократический круг.Лишь,когда лично приехал в МФЦ и через администратора узнал,что документы давно в кабинете № 101.В итоге зря потраченные нервы,время,деньги.Вывод-впечатление от МФЦ скорее негативное,не умеют работать!

Уважаемый Федор Александрович! В Журнале учёта входящих звонков в Контакт-центр МФЦ зафиксирован Ваш звонок до даты получения результата госуслуги, то есть ранее 6 сентября 2013 г., когда Ваши документы еще находились в Управлении Росреестра по Забайкальскому краю. После поступления готовых документов из органа 6 сентября Вы были уведомлены о готовности документов путем СМС-оповещения. 7 сентября  специалист Контакт-центра оповестил Вас и Вашу супругу о готовности документов по телефону. Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства, Ваши замечания будут учтены в работе МФЦ.

 

Талоны в окно Управления Росреестра (вт, 03/09/2013 - 20:51)

Хочу сказать слова благодарности руководству Забайкальского МФЦ за введение новой системы выдачи талонов по услугам на госрегистрацию прав на недвижимость не в электронном терминале, а у администратора на ресепшене. Эта система оправдывает себя, порядка стало больше, есть талоны в свободном доступе. Считаю, что данный порядок предупреждает действия, направленные на создание риэлтерами искусственного дефицита талонов, которые вынуждали простых горожан составлять с 7 утра списки. Конечно, хочется пожелать, чтобы предварительная запись была по услугам Росреестра и по телефону, и на сайте.

Благодарим Вас за оставленный отзыв! Ваши замечания и пожелания мы обязательно постараемся учесть в нашей работе. 

Удобно, быстро, комфортно (вт, 03/09/2013 - 20:38)

Читинцы, хочу обратиться прежде всего к вам. МФЦ - удобно, комфортно, быстро. Пришла оформить субсидию, заодно и жалобу подала в городскую администрацию на услуги ЖКХ. Раньше я интересующую информацию в Интернете искала, многое было непонятно, а сейчас приятно в МФЦ пообщаться со специалистами на ресепшене, позвонить в Контакт-центр и на месте прояснить непонятные, сложные моменты. Спасибо за хорошую работу!

Уважаемая Полина Аркадьевна! Признательны Вам за высокую оценку работы сотрудников МФЦ! Приглашем жителей нашего города посетить МФЦ и получить интересующие государственные и муниципальные услуги. Информацию об услугах можно получить на нашем сайте или в  Контакт-центре МФЦ по телефону  21-10-10.

 

Живу на КСК, тяжело (пт, 30/08/2013 - 18:41)

Живу на КСК, тяжело добираться до города. Как мне сдать документы на регистрацию права? Читала, что в Улан-Удэ ездит какой-то мобильный пункт приёма. А у нас есть такая услуга?

Уважаемая,Александра! В настоящее время проводятся подготовительные мероприятия по организации работы мобильного офиса МФЦ с целью обеспечения доступа жителей отдалённых районов Читы к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» по месту жительства. Тестовые выезды мобильного МФЦ запланированы на сентябрь-октябрь 2013 г. Следите за объявлениями на нашем сайте!
 

краевой материнский капитал (пт, 30/08/2013 - 16:00)

Доброго времени суток! К сожалению для себя сегодня узнала, что МФЦ не предоставляет услугу по оформлению краевого материнского (семейного) капитала, предусмотренного п.1.1 ст. 2 Закона Забайкальского края "" О мерах социальной поддержки многодетных семей в Забайкальском крае" от 29.12.2008 года № 107-ЗЗК и постановлением правительства ЗК от 22.11.2011 № 415. Считаю, что решение данного вопроса  должно относиться к многофункциональному центру как к специально созданному для предоставления подобного рода услуг. Кроме того, в отделах соц. защиты, куда я вынуждена была обратиться, требуют с заявителя документы, не предусмотренные законом и разработанным порядком (справки 2-НДФЛ, справки о составе семьи и пр.), что уже, безусловно, является поводом для обращения в прокуратуру для проверки законности  и наличия коррупционной составляющей в их действиях. Однако, жаловаться не люблю, это, конечно, крик души и просто человеческое возмущение... Прошу прощения. Но я дважды обращалась в МФЦ и довольна организацией его работы, надеюсь, что сотрудники центра умеют реализовывать на практике  нормативные акты. Удачи сотрудникам и крепких нервов руководству. Всего доброго!

Спасибо за тёплые слова! Действительно, услуга по оформлению краевого материнского капитала  в КГАУ «МФЦ Забайкальского края» в настоящее время не предоставляется. МФЦ продолжает работу по расширению спектра предоставляемых населению услуг, сейчас их оказывается более 150. Заключены соглашения о взаимодействии с Управлением Россельхознадзора по Забайкальскому краю и Амурской области, Инспекцией Гостехнадзора и Министерством природных ресурсов и экологии Забайкальского края. Описание всего перечня услуг Вы можете найти на страницах нашего сайта. Надеемся, что Вы и в будущем будете пользоваться услугами нашего центра.

По роду профессиональной (ср, 28/08/2013 - 20:05)

По роду профессиональной деятельности часто приходится сталкиваться с Росреестром, недавно в первый раз обращался к Вам за консультацией.Был приятно удивлен работой оператора колл- центра, т.к. ни в одном гос. органе нашего города не встречал такого вежливого, внимательного отношения к человеку. Девушки, хочу поблагодарить Вас за человеческое отношение к простым людям!

Благодарим за оставленный отзыв! КГАУ "МФЦ Забайкальского края" работает для удобства горожан!

приватизация (ср, 28/08/2013 - 07:37)

Соседка приватизировала квартиру в мае через МФЦ, рассказала как удобно, в одном месте можно взять нужные справки, заказать техпаспорт, кадастровый. Она получила договор и здесь же сдала документы на регистрацию собственности. Я тоже собралась приватизировать свою однокомнатную квартиру, доехала до вашей организации, а мне сказали, что теперь надо ехать в БТИ. И вот я бегаю с Лермонтова на Анохина, и обратно, собираю справки. Очень неудобно стало. Хочется, чтобы учли мнение простых граждан и вернули приватизацию в МФЦ.

Уважаемая Ольга Васильевна! Действительно,  в связи с извещением Администрации городского округа «Город Чита» об исключении с 01 июня 2013 г. из перечня муниципальных услуг, предоставление которых организуется в КГАУ «МФЦ Забайкальского края», муниципальной услуги «Заключение, изменение и расторжение договора передачи жилых помещений в собственность» (распоряжение администрации городского округа № 818-р от 28.05.2013) данная услуга на базе МФЦ не предоставляется. В связи с поступающими обращениями заявителей, МФЦ предпринимает попытки вернуть данную муниципальную услугу для оказания на площадке МФЦ. Благодарим Вас за оставленный отзыв!

Признательны за оказанные услуги! (вт, 27/08/2013 - 07:31)

Хотелось бы выразить благодарность за помощь в принятии документов специалисту Денисовой Гале, которая принимала договор о долевом участии в строительстве жилья для государственной регистрации права и Тюкавкину Т.С. за консультацию по имущественному вычету на квартиру. Сотрудники МФЦ отнеслись ответственно,знают своё дело. Желаем всем сотрудникам центра дальнейших успехов в работе и личного благополучия. Признательны за оказанные услуги!

Страницы