Отзывы об МФЦ

Уважаемые посетители сайта!

Просим Вас ответить на вопросы предложенной ниже анкеты. Для этого следует внимательно прочитать вопрос и варианты ответов, поставить любой знак в пустом поле напротив выбранного Вами варианта ответа (либо нескольких вариантов ответов, если это предусмотрено данным вопросом). Ваше мнение будет учтено в работе КГАУ «МФЦ Забайкальского края», его обособленных подразделений.

Для того чтобы начать участие в исследовании, пройдите по ссылке -

12_.png"Опрос заявителей государственных (муниципальных) услуг с целью оценки качества организации предоставления государственных (муниципальных) услуг на базе Краевого государственного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Забайкальского края"

 

В этом разделе Вы также можете оставить свои отзывы о работе сотрудников МФЦ, оставить предложения и замечания по улучшению качества предоставления государственных и муниципальных услуг.

Мы рады любым отзывам и стараемся оперативно на них реагировать, устранять недочеты в работе и повышать качество обслуживания заявителей.

Ваш отзыв будет опубликован на сайте сразу после его проверки модератором.

Администрация сайта оставляет за собой право не публиковать на сайте отзывы, содержащие ненормативную лексику и оскорбительные высказывания, угрозы жизни, здоровью и имуществу лиц, бессмысленные высказывания, информацию рекламного характера.

Тексты отзывов не проверяются на наличие орфографических ошибок, ответственность за стиль добавляемых отзывов не лежит на модераторе сайта. 

Для полного и всестороннего рассмотрения Вашего обращения просим Вас в обязательном порядке указывать номер Вашего обращения, указанный в расписке в приеме документов, либо номер талона электронной очереди, а также дату Вашего обращения и структурное подразделение КГАУ «МФЦ Забайкальского края», в которое Вы обращались.

Добавить отзыв

CAPTCHA
Введите символы, чтобы мы были уверены что вы человек
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Отзывы

Приятно удивлен качеством обслуживания (пн, 17/03/2014 - 17:06)

Посетил МФЦ в первый раз по вопросу снятия с регистрационного учета по месту жительства. Приятно удивлен качеством обслуживания - очень быстро, вежливо, предупредительно. Желаю поддерживать высокий уровень обслуживания и быть выдержанными при работе с разными категориями граждан.     Сергей Андрианович

Уважаемый Сергей Андрианович! Благодарим Вас за положительный отзыв о работе МФЦ. Будем рады снова видеть Вас в нашем центре!

Молодцы!!! (ср, 26/02/2014 - 16:58)

Спасибо большое!!! Молодцы!!! Сдал документы, благодарен!      Помулев Андрей Петрович

 

Уважаемый Андрей Петрович! Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку работы сотрудников МФЦ!

Хочу выразить благодарность (пт, 21/03/2014 - 23:19)

Хочу выразить благодарность очаровательному администратору-консультанту Анне, за оказанную помощь и вежливое отношение к людям.Побольше Вам таких сотрудников.

Являюсь постоянным заявителем (чт, 20/03/2014 - 17:09)

Являюсь постоянным заявителем в МФЦ по оказанию услуг в Росреестр и Кадастровую палату. Работа МФЦ организована на должном уровне, отвечает всем требованиям, кроме одного: систематически не работают банковские терминалы, невозможно своевременно оплатить госпошлину. 

Уважаемый Игорь Николаевич! Благодарим Вас за оставленный отзыв и оценку качества работы МФЦ. На Ваше замечание о факте неисправности банковских терминалов, сообщаем, что руководство МФЦ оперативно сообщает представителям банка о некорректной работе расположенных на площадке центра терминалов.

 Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства при получении государственных услуг на базе МФЦ, надеемся, что при повторном обращении в МФЦ у Вас останется хорошее впечатление о работе нашего центра.

благодарность за отличную работу (чт, 06/03/2014 - 14:08)

Недавно оформляла документы по рождению ребенка (Снилс, инн, прописка ребенку, материнский капитал, очередь в детский сад). Спасибо за отличную консультацию, быстрое и качественное обслуживание, очень удобно, все понравилось.

 Женский коллектив МФЦ! От всего сердца поздравляю Вас с 8 Марта!

Желаю Вам весны в душе, уюта в дому, теплых улыбок вокруг, солнечного настроения и успехов во всем!!! 

 

Ксения Николаевна! Благодарим Вас за теплые слова в адрес сотрудниц МФЦ! Поздравляем Вас с наступающим праздником Весны! Радости, счастья, здоровья, любви! Надеемся, что Вы и в будущем будете пользоваться услугами нашего центра.

При обращении к (сб, 01/03/2014 - 17:42)

При обращении к администратору МФЦ, не было дано чёткого ответа на поставленный вопрос. Сказали, чтобы ждал специалиста кадастровой палаты в течение часа, так как у него обеденный перерыв (хотя официально перерыва на обед нет). 

Официально, когда звонили специалисты из МФЦ, ни слова не говорилось об обеденном перерыве. Просим более грамотно организовать работу МФЦ. 

Уважаемый Александр Викторович! Руководством МФЦ проведена разъяснительная беседа с администраторами, осуществляющими информирование (консультирование) заявителей, в части этики служебного поведения.

Кроме того сообщаем, что информация о режиме работы МФЦ, в частности в выходные дни (суббота), о времени обеденных и технических перерывов окон по предоставлению услуг повторно доведена до сведения сотрудников Контакт-центра. 
 
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства при получении государственных услуг на базе МФЦ, надеемся, что при повторном обращении в МФЦ у Вас останется хорошее впечатление о работе нашего центра.
 

 

Получал СНИЛС. Очень (ср, 26/02/2014 - 13:41)

Получал СНИЛС. Очень понравилось обслуживание! На отлично!

Сегодня, 24.02.2014 г. я (пн, 24/02/2014 - 20:37)

Сегодня, 24.02.2014 г. я обратился для подачи документов в 17:40. Мне сказали, что у меня не могут принять документы, так как рабочий день закончился, хотя режим работы указан до 18:00. 

Уважаемый Владимир Иванович! В соответствии с приказом МФЦ «О выдаче талонов электронной очереди на получение государственных (муниципальных) услуг» от 08.08.2012 № 63 выдача талонов на прием документов прекращается за 30 минут до конца рабочего времени, на консультацию и выдачу документов – за 15 минут.

Данная информация размещена на сайте МФЦ, а также в залах приема заявителей.

Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства при получении государственных услуг на базе МФЦ, все Ваши замечания будут учтены в работе и надеемся, что при повторном обращении в МФЦ у Вас останется хорошее впечатление о работе нашего центра.

Сегодня, т.е. 24.02.2014 г. я (пн, 24/02/2014 - 21:20)

Сегодня, т.е. 24.02.2014 г. я обратила внимание на информационный стенд, что рабочий день до 19:00. Обратилась я в 17:45, мне было отказано с формулировкой, что МФЦ сегодня работает до 18:00. Почему, если до конца рабочего времени остаётся время, сотрудники не принимают и почему, если меняется рсписание работы, то эта информация не находит отражения на стенде "информация".

Уважаемая Ольга Викторовна! В связи с переносом выходного с 24 февраля на 3 ноября (постановление Правительства РФ от 28.05.2013 № 444) продолжительность работы была сокращена  на 1 час в понедельник 24 февраля 2014 года. Данная информация была размещена 17.02.2014 года в залах приема на ресепшн, а также на сайте МФЦ в сети интернет – 14.02.2014 года.

Кроме того, обращаем Ваше внимание, что информационный стенд предназначен для размещения общей информации об МФЦ, в том числе для информирования об основном графике работы учреждения. Информация об изменениях размещается дополнительно в  виде объявлений.

Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства при получении государственных услуг на базе МФЦ, надеемся, что при повторном обращении в МФЦ у Вас останется хорошее впечатление о работе нашего центра.

Посетил впервые ваш центр. (сб, 22/02/2014 - 15:01)

Посетил впервые ваш центр. Очень очень понравилось. Сдавал документы на миграционный учёт. Удобно, быстро и качественно. Спасибо!

Страницы