Отзывы об МФЦ

Уважаемые посетители сайта!

Просим Вас ответить на вопросы предложенной ниже анкеты. Для этого следует внимательно прочитать вопрос и варианты ответов, поставить любой знак в пустом поле напротив выбранного Вами варианта ответа (либо нескольких вариантов ответов, если это предусмотрено данным вопросом). Ваше мнение будет учтено в работе КГАУ «МФЦ Забайкальского края», его обособленных подразделений.

Для того чтобы начать участие в исследовании, пройдите по ссылке -

12_.png"Опрос заявителей государственных (муниципальных) услуг с целью оценки качества организации предоставления государственных (муниципальных) услуг на базе Краевого государственного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Забайкальского края"

 

В этом разделе Вы также можете оставить свои отзывы о работе сотрудников МФЦ, оставить предложения и замечания по улучшению качества предоставления государственных и муниципальных услуг.

Мы рады любым отзывам и стараемся оперативно на них реагировать, устранять недочеты в работе и повышать качество обслуживания заявителей.

Ваш отзыв будет опубликован на сайте сразу после его проверки модератором.

Администрация сайта оставляет за собой право не публиковать на сайте отзывы, содержащие ненормативную лексику и оскорбительные высказывания, угрозы жизни, здоровью и имуществу лиц, бессмысленные высказывания, информацию рекламного характера.

Тексты отзывов не проверяются на наличие орфографических ошибок, ответственность за стиль добавляемых отзывов не лежит на модераторе сайта. 

Для полного и всестороннего рассмотрения Вашего обращения просим Вас в обязательном порядке указывать номер Вашего обращения, указанный в расписке в приеме документов, либо номер талона электронной очереди, а также дату Вашего обращения и структурное подразделение КГАУ «МФЦ Забайкальского края», в которое Вы обращались.

Добавить отзыв

CAPTCHA
Введите символы, чтобы мы были уверены что вы человек
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Отзывы

При обращении к (сб, 01/03/2014 - 17:42)

При обращении к администратору МФЦ, не было дано чёткого ответа на поставленный вопрос. Сказали, чтобы ждал специалиста кадастровой палаты в течение часа, так как у него обеденный перерыв (хотя официально перерыва на обед нет). 

Официально, когда звонили специалисты из МФЦ, ни слова не говорилось об обеденном перерыве. Просим более грамотно организовать работу МФЦ. 

Уважаемый Александр Викторович! Руководством МФЦ проведена разъяснительная беседа с администраторами, осуществляющими информирование (консультирование) заявителей, в части этики служебного поведения.

Кроме того сообщаем, что информация о режиме работы МФЦ, в частности в выходные дни (суббота), о времени обеденных и технических перерывов окон по предоставлению услуг повторно доведена до сведения сотрудников Контакт-центра. 
 
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства при получении государственных услуг на базе МФЦ, надеемся, что при повторном обращении в МФЦ у Вас останется хорошее впечатление о работе нашего центра.
 

 

Получал СНИЛС. Очень (ср, 26/02/2014 - 13:41)

Получал СНИЛС. Очень понравилось обслуживание! На отлично!

Сегодня, 24.02.2014 г. я (пн, 24/02/2014 - 20:37)

Сегодня, 24.02.2014 г. я обратился для подачи документов в 17:40. Мне сказали, что у меня не могут принять документы, так как рабочий день закончился, хотя режим работы указан до 18:00. 

Уважаемый Владимир Иванович! В соответствии с приказом МФЦ «О выдаче талонов электронной очереди на получение государственных (муниципальных) услуг» от 08.08.2012 № 63 выдача талонов на прием документов прекращается за 30 минут до конца рабочего времени, на консультацию и выдачу документов – за 15 минут.

Данная информация размещена на сайте МФЦ, а также в залах приема заявителей.

Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства при получении государственных услуг на базе МФЦ, все Ваши замечания будут учтены в работе и надеемся, что при повторном обращении в МФЦ у Вас останется хорошее впечатление о работе нашего центра.

Сегодня, т.е. 24.02.2014 г. я (пн, 24/02/2014 - 21:20)

Сегодня, т.е. 24.02.2014 г. я обратила внимание на информационный стенд, что рабочий день до 19:00. Обратилась я в 17:45, мне было отказано с формулировкой, что МФЦ сегодня работает до 18:00. Почему, если до конца рабочего времени остаётся время, сотрудники не принимают и почему, если меняется рсписание работы, то эта информация не находит отражения на стенде "информация".

Уважаемая Ольга Викторовна! В связи с переносом выходного с 24 февраля на 3 ноября (постановление Правительства РФ от 28.05.2013 № 444) продолжительность работы была сокращена  на 1 час в понедельник 24 февраля 2014 года. Данная информация была размещена 17.02.2014 года в залах приема на ресепшн, а также на сайте МФЦ в сети интернет – 14.02.2014 года.

Кроме того, обращаем Ваше внимание, что информационный стенд предназначен для размещения общей информации об МФЦ, в том числе для информирования об основном графике работы учреждения. Информация об изменениях размещается дополнительно в  виде объявлений.

Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства при получении государственных услуг на базе МФЦ, надеемся, что при повторном обращении в МФЦ у Вас останется хорошее впечатление о работе нашего центра.

Посетил впервые ваш центр. (сб, 22/02/2014 - 15:01)

Посетил впервые ваш центр. Очень очень понравилось. Сдавал документы на миграционный учёт. Удобно, быстро и качественно. Спасибо!

Большое спасибо работникам (чт, 13/02/2014 - 16:10)

Большое спасибо работникам МФЦ за чуткое отношение к людям, чёткое понимание своих обязанностей, высокий профессионализм. И просто хорошее настроение, оставшееся после посещения МФЦ.

Очень удобно и на новом (чт, 13/02/2014 - 16:04)

Очень удобно и на новом уровне. Спасибо Вам Всем!!! Сдавал документы Громовой Наталье.

Выражаем благодарность за (ср, 12/02/2014 - 15:58)

Выражаем благодарность за профессионализм и высокую культуру обслуживания сотрудникам МФЦ Забайкальского края Анциновой Галине и Кипенко Ирине. 

Я, Стукова Елена (чт, 06/02/2014 - 15:06)

Я, Стукова Елена Константиновна возмущена некомпетентными консультациями специалистов вашего центра. Консультант в регистрационной палате очень вежливо говорила и объясняла, но оказывается, что самого главного не объяснила. В кадастровой палате тоже толком ничего не объясняют. В итоге всё можно было сделать за 2 приёма, я вынуждена приходить уже в 4 раз. 

Руководству нужно более внимательно подбирать кадры и проводить учёбу. 

Уважаемая Елена Константиновна! Благодарим Вас за высказанное мнение. Мы обязательно учтём его в дальнейшей работе. По Вашему обращению проводится служебная проверка.

Я обратился в МФЦ в налоговую (чт, 06/02/2014 - 18:19)

Я обратился в МФЦ в налоговую службу. Взял талончик в 13:08. Работало всего два окна. Общее время ожидания составило примерно 1 час. За это время было обслужено всего два клиента в двух окнах. Считаю, что это неудовлетворительная работа. Прошу Вас рассмотреть мою жалобу и разобраться. Для дальнейшей оптимизации работы увеличте количество окон налоговой службы. 

Уважаемый Андрей Семёнович! Благодарим Вас за оставленный отзыв. По изложенным Вами фактам проводится служебная проверка.

Страницы