Отзывы об МФЦ

Уважаемые посетители сайта!

Просим Вас ответить на вопросы предложенной ниже анкеты. Для этого следует внимательно прочитать вопрос и варианты ответов, поставить любой знак в пустом поле напротив выбранного Вами варианта ответа (либо нескольких вариантов ответов, если это предусмотрено данным вопросом). Ваше мнение будет учтено в работе КГАУ «МФЦ Забайкальского края», его обособленных подразделений.

Для того чтобы начать участие в исследовании, пройдите по ссылке -

12_.png"Опрос заявителей государственных (муниципальных) услуг с целью оценки качества организации предоставления государственных (муниципальных) услуг на базе Краевого государственного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Забайкальского края"

 

В этом разделе Вы также можете оставить свои отзывы о работе сотрудников МФЦ, оставить предложения и замечания по улучшению качества предоставления государственных и муниципальных услуг.

Мы рады любым отзывам и стараемся оперативно на них реагировать, устранять недочеты в работе и повышать качество обслуживания заявителей.

Ваш отзыв будет опубликован на сайте сразу после его проверки модератором.

Администрация сайта оставляет за собой право не публиковать на сайте отзывы, содержащие ненормативную лексику и оскорбительные высказывания, угрозы жизни, здоровью и имуществу лиц, бессмысленные высказывания, информацию рекламного характера.

Тексты отзывов не проверяются на наличие орфографических ошибок, ответственность за стиль добавляемых отзывов не лежит на модераторе сайта. 

Для полного и всестороннего рассмотрения Вашего обращения просим Вас в обязательном порядке указывать номер Вашего обращения, указанный в расписке в приеме документов, либо номер талона электронной очереди, а также дату Вашего обращения и структурное подразделение КГАУ «МФЦ Забайкальского края», в которое Вы обращались.

Добавить отзыв

CAPTCHA
Введите символы, чтобы мы были уверены что вы человек
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Отзывы

Отзыв о центре "Мои Документы" (чт, 18/10/2018 - 16:56)

Уважаемый заявитель!
В целях проведения объективного, всестороннего рассмотрения Вашего отзыва просим сообщить номер Вашего обращения, указанный в расписке в приеме документов, или номер талона электронной очереди.

Дополнительно сообщаем, что в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006  № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (далее – Закон № 59-ФЗ) Вы можете обратиться лично или направить обращение  по почте по адресу:672007, Забайкальский край, г. Чита, ул. Генерала Белика, 12,  или на электронный адрес МФЦ info@mfc-chita.ru.
Обращаем Ваше внимание,  что в силу ст. 11 Закона № 59-ФЗ в случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

Отзыв о центре "Мои Документы" (ср, 10/10/2018 - 14:42)

Очень медленное обслуживание граждан, долго приходится ждать в очереди. Пришла с ребенком сдать док-ты для получения паспорта и обслуживает всего (!) 7 окон, остальные не работают. время 12:45

Отзыв о центре "Мои Документы" (ср, 10/10/2018 - 14:42)

Обращение находится на рассмотрении. 

Отзыв о центре "Мои Документы" (ср, 10/10/2018 - 09:09)

Благодарю за обслуживание Култышеву Анну Викторовну.

Отзыв о центре "Мои Документы" (пн, 08/10/2018 - 16:41)

Хотелось бы сказать огромное спасибо сотрудникам: 1 эт. (рецепшен) Коноваловой Е.Ю. за ее профессионализм, уважительное и доброжелательное отношение к людям и своей работе. Молодец!!! 2 эт. Филевой А.О. она так же специалист "своего дела". Я уже не в первый раз обращаюсь в центр "Мои Документы" и очень довольна работой, обслуживанием. Большое спасибо за Вашу работу и ув. и доброжил. отношение, грамотные и доступные (понятные) объяснения, ответы на вопросы. Всего Вам хорошего и доброго! Пусть Ваша работа будет достойно оплачиваемая и приносит Вам удовольствие. Спасибо Вам.

Отзыв о центре "Мои Документы" (пн, 08/10/2018 - 16:37)

Выражаю благодарность Фалилеевой Т.С. за внимательное отношение. Доступно и понятно все объясняет.

Отзыв о центре "Мои Документы" (пн, 08/10/2018 - 11:42)

Не возможно, ни до кого достучатся, Были по Белика, сказали нет талонов чтобы оформить право на квартиру, хотя 2 этажа были пустые и за кабинетами сидели девушки, нас отправили по Бутина 72. Здесь также нет талонов только на ноябрь, здесь сидели по живой очереди бабушке 72 года с утра сейчас 3 ч дня, так же никуда нельзя достучатся хотя столько кабинок. Что это издевательство над людьми. Кто за это отвечает. Когда будет налажена работа? За рецепшином была девушка Клейманова Екатерина Васильевна и так же разводит руками.

Отзыв о центре "Мои Документы" (пн, 08/10/2018 - 11:44)

Обращение находится на рассмотрении. 

Отзыв о центре "Мои Документы" (чт, 04/10/2018 - 15:48)

На 1 этаже работает три окна, большие очереди, очень долго!!!

Отзыв о центре "Мои Документы" (чт, 04/10/2018 - 15:49)

На Ваш отзыв оставленный на официальном сайте 2Гис – Городском Информационном Справочнике предприятий и организаций, КГАУ «МФЦ Забайкальского края» (далее - УМФЦ) сообщает следующее

Учитывая возросшую потребность населения в получении различных услуг, оказываемых на базе УМФЦ и передачей полномочий по приему государственных услуг и постоянным расширением новых услуг, в УМФЦ возросло количество заявителей.

Между тем, УМФЦ понимает, как важно для наших заявителей получать оперативное обслуживание с учетом общепризнанного стандарта. В настоящее время ведется работа по увеличению кадрового состава, что позволит увеличить количество сотрудников в окнах приема (выдачи) документов  и, соответственно, сократить время ожидания заявителей.

При приёме документов, необходимых для предоставления государственных (муниципальных) услуг сотрудник УМФЦ осуществляет административные процедуры в соответствии с соглашениями о взаимодействии и административными регламентами органов.

Сотрудники УМФЦ являются универсальными специалистами, то есть в одном окне осуществляется предоставление комплекса услуг нескольких органов государственной власти (местного самоуправления). Время обслуживания заявителя зависит от уровня сложности предоставления услуги и конкретной жизненной ситуации заявителя, от количества дел, а также от того, осуществляется прием документов или консультирование заявителя, и других параметров конкретной услуги. В связи с чем, время приема может быть превышено.

Во избежание превышения времени ожидания, сотрудники на ресепшене предупреждают заявителей  о возможном длительном  времени ожидания и предлагают воспользоваться услугой предварительной записи на более удобные для визита дату и время.

Дополнительно сообщаем, что при планировании  визита в  УМФЦ  Вы можете воспользоваться услугой предварительной записи по телефону Центра (отдела) телефонного обслуживания 21-10-10 или записаться  в Личном кабинете на сайте МФЦ www.mfc-chita.ru, за исключением государственных услуг Управления Росреестра по Забайкальскому краю.

Приносим извинения за доставленные неудобства. Выражаем признательность за то, что не остались равнодушными и проинформировали о Вашем отношении к организации процесса предоставления услуг в МФЦ. Надеемся, что при следующем обращении в у Вас останется хорошее впечатление о работе нашего центра.

Страницы