Отзывы об МФЦ

Уважаемые посетители сайта!

Просим Вас ответить на вопросы предложенной ниже анкеты. Для этого следует внимательно прочитать вопрос и варианты ответов, поставить любой знак в пустом поле напротив выбранного Вами варианта ответа (либо нескольких вариантов ответов, если это предусмотрено данным вопросом). Ваше мнение будет учтено в работе КГАУ «МФЦ Забайкальского края», его обособленных подразделений.

Для того чтобы начать участие в исследовании, пройдите по ссылке -

12_.png"Опрос заявителей государственных (муниципальных) услуг с целью оценки качества организации предоставления государственных (муниципальных) услуг на базе Краевого государственного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Забайкальского края"

 

В этом разделе Вы также можете оставить свои отзывы о работе сотрудников МФЦ, оставить предложения и замечания по улучшению качества предоставления государственных и муниципальных услуг.

Мы рады любым отзывам и стараемся оперативно на них реагировать, устранять недочеты в работе и повышать качество обслуживания заявителей.

Ваш отзыв будет опубликован на сайте сразу после его проверки модератором.

Администрация сайта оставляет за собой право не публиковать на сайте отзывы, содержащие ненормативную лексику и оскорбительные высказывания, угрозы жизни, здоровью и имуществу лиц, бессмысленные высказывания, информацию рекламного характера.

Тексты отзывов не проверяются на наличие орфографических ошибок, ответственность за стиль добавляемых отзывов не лежит на модераторе сайта. 

Для полного и всестороннего рассмотрения Вашего обращения просим Вас в обязательном порядке указывать номер Вашего обращения, указанный в расписке в приеме документов, либо номер талона электронной очереди, а также дату Вашего обращения и структурное подразделение КГАУ «МФЦ Забайкальского края», в которое Вы обращались.

Добавить отзыв

CAPTCHA
Введите символы, чтобы мы были уверены что вы человек
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Отзывы

Отзыв о центре "Мои Документы" (пт, 08/12/2017 - 09:11)

Хотим выразить искреннюю благодарность Роману Алексеевичу и Юлии Александровне за помощь в оформлении документов. Оставайтесь такими же добрыми, отзывчивыми по отношению к клиентам. Удачи и процветания!

Отзыв о центре "Мои Документы" (ср, 06/12/2017 - 11:58)

Обратилась за услугой к Ушаковой С.Н. с просьбой регистрации в гос.услуги. Очень вежливый, компетентный, доброжелательный, отзывчивый специалист в своем деле. В полном объеме получили все разъяснения по нашей просьбе. Выражаем огромную благодарность специалисту. Остались очень довольны.

Отзыв о центре "Мои Документы" (ср, 06/12/2017 - 10:28)

Поблагодарите Пичуеву Е.Г. за помощь проявленное милосердие и терпение

Отзыв о центре "Мои Документы" (ср, 06/12/2017 - 10:27)

Выражаю благодарность Клеймановой Е. за хорошее отношение к заявителю, а точнее ко мне

Отзыв о центре "Мои Документы" (ср, 06/12/2017 - 10:26)

Прошу выразить благодарность за понимание и помощь как устно так и в денежном эквиваленте Буравлевой Т.Ю. с благодарностью к администрации

Отзыв о центре "Мои Документы" (вт, 05/12/2017 - 20:42)

Огромные очереди, просидели с 8 до 17 часов!!! Сотрудники неграмотные. Принимают документы и не смотрят что приняли. Наверняка работают не первый день, почему нельзя проверить как следует чтобы не плодить очереди? Объясняют что их работа заключается только в "принять". Посадили "кукушек" по блату, которые лишний раз боятся пошевелиться и помочь. Приходилось обращаться несколько раз, остался негатив. Работа в центрах не организована! Ответственные лица, примите, пожалуйста, к сведению отзывы, если они до Вас доходят.

Отзыв о центре "Мои Документы" (пт, 29/12/2017 - 12:05)

Уважаемый заявитель!

На Ваш отзыв, оставленный на сайте МФЦ сообщаем следующее.

Учитывая возросшую потребность населения в получении государственных и муниципальных услуг (далее – услуг), оказываемых на базе МФЦ, а также закрытие офисов Кадастровой палаты по приему – выдаче документов  в полном объеме, в МФЦ возросло количество заявителей.

В соответствии с  Федеральным законом от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» прием запросов заявителей о предоставлении государственных услуг принятых в МФЦ носит заявительный характер,  то есть заявитель самостоятельно указывает необходимую  информацию.

В настоящее время на базе филиала МФЦ по городу Чите организовано предоставление более 229 социально значимых государственных и муниципальных услуг по городу Чите. Сотрудники МФЦ являются универсальными специалистами, то есть в одном окне осуществляется предоставление комплекса услуг нескольких органов государственной власти (местного самоуправления). При приёме документов, необходимых для предоставления государственных (муниципальных) услуг сотрудник МФЦ осуществляет административные процедуры, в соответствии с соглашениями о взаимодействии, административными регламентами органов, из чего следует, что время административной процедуры зависит от конкретной услуги, а также от количества и состава участников, в связи, с чем время приема документов может быть превышено.

Обращаем Ваше внимание, что сотрудники МФЦ имеют высшее образование, регулярно проходят обучение в органах власти и в МФЦ, и постоянно повышают свою квалификацию. Кроме того, при приеме на работу соискатели проходят конкурсный отбор, Комиссией,  состав, который утвержден приказом директора МФЦ.

Дополнительно сообщаем, что для получения информации (консультации) по предоставлению государственных и муниципальных на базе МФЦ, Вы можете обратиться к сотруднику МФЦ на ресепшен или позвонить в Центр телефонного обслуживания МФЦ по телефону  21-10-10.

 

 

 

Отзыв о центре "Мои Документы" (пт, 01/12/2017 - 16:17)

Возмущена работой сотрудников цента "Мои Документы". Набирала в терминале дважды фамилию на портале госуслуг, терминал выдал неверные данные, просидев 30 минут меня пригласили к 35 окну. Девушка увидела что фамилия неправильно отпечаталась, отказалась меня принимать. Просидела к другому терминалу, набрала сама получила талон и сказала снова ждите очереди. На первом этаже консультант сама убедилась, что терминал выдает неверные данные, сказала, что терминал подтупливает и также сказала сидеть еще в очереди уже второй раз. Безобразие!

Отзыв о центре "Мои Документы" (чт, 30/11/2017 - 10:36)

Дали неправильную информацию в контактном центе о возможности получить платежный документпо налогам на имущество ФП. Оказалось сделать этого нельзя, потеряла время. Звонила 28.11.17, оператор Яна

Отзыв о центре "Мои Документы" (чт, 30/11/2017 - 10:26)

Выражаю благодарность за оперативное и качественное обслуживание. Осталась довольна за доброжелательное, вежливое отношение.

Страницы