Вопрос-Ответ

Здесь Вы можете оставить вопрос и наши специалисты будут рады ответить на него. Публикация вопроса происходит после прохождения модерации.
ЗАДАТЬ ВОПРОС
13.07.15: Подскажите, пожалуйста. Имею незаконченное высшее образование по специальности государственное и муниципальное управление, смогу ли устроиться в МФЦ на должность администратора по приему и выдаче документов? Спасибо.
Ответ:

Добрый день! Вы можете направить на электронный адрес: otdelkadrov@mfc-chita.ru. резюме с фотографией. При направлении резюме по электронной почте в разделе «Тема письма» необходимо указать наименование интересующей Вас вакансии, фамилию, имя, отчество. Отбор соискателей будет происходить по результатам собеседования при соответствии требованиям, предъявляемым к вакансии администратор по приему и выдаче документов.

Для получения более подробных консультаций предлагаем Вам связаться с единым контактным центром по телефону «горячей линии» 21-10-10 или 8 800-234-01-75, либо отделом правового и кадрового обеспечения по телефону 28-20-18 доб.1010. 

теги: Вакансии
08.07.15: Платный выезд
Детали вопроса:
Доброе утро, разъясните, могу ли воспользоваться услугой по платному выезду в офис юрлица? Какова стоимость выезда, сколько услуг я могу получить за один выезд?
Ответ:

Здравствуйте, уважаемый заявитель! По Вашему вопросу поясняем, что в настоящее время ведется работа в данном направлении. По окончанию подготовительных работ и требуемых процедур согласования интересующая Вас услуга будет доступна заявителям Читы и Читинского района. Пожалуйста, следите за новостями на нашем официальном сайте www.mfc-chuta.ru или уточняйте информацию по телефонам Контакт Центра 21-10-10, 8-800-234-01-75. Мы рады что Вы с нами.

теги: Платный выезд мобильного офиса
30.06.15: Здравствуйте! Планируется ли открытие МФЦ в п. Чернышевск?
Детали вопроса:
Предлагаем Вам в аренду помещение в поселке Чернышевск, ул. Журавлева, д. 50, вход со стороны ул. Первомайская. Расположено на двух этажах. До 300 м. кв. Кондиционеры. Стоимость аренды при осмотре. Возможна продажа части помещения. С уважением Олег.
Ответ:

Здравствуйте, Олег! Для рассмотрения Вашего предложения просим связаться с нами по тел. 8 (3022) 28-20-18. Отдел по работе с филиалами. 

теги: Филиалы
26.06.15: офисы в Читинском районе?
Детали вопроса:
Скажите, какие-то ваши подразделения уже открылись в Читинском районе?
Ответ:

Здравствуйте! Специалисты МФЦ ведут прием:

  - с 23 июня 2015 г. по адресу: с. Сивяково, ул. Советская, 34,  еженедельно по вторникам;

 - с 24 июня 2015 г.  по адресу: с.  Угдан, ул. Центральная, 25, пом. 1, еженедельно по средам;

 - с 25 июня 2015 г. по адресу: с. Новотроицк, ул. Шоссейная, 5, еженедельно по четвергам.

В июле 2015 года планируется открытие офиса «Мои документы» в пгт. Новокручининский.

теги: Филиалы
25.05.15: Два офиса МФЦ
Детали вопроса:
Часто обращаюсь в офисы МФЦ на Белика и Бутина. Впечатление от работы сотрудников приятное, но вот условия работы у них разные. На Белика требуется ремонт. А на Бутина нет кофемашины, там и там отсутствует кулер с водой. На Белика можно получить услуги нотариуса и кадастрового инженера, а вот на Бутина почему-то нет.
Ответ:

Добрый день! Спасибо за внимание, проявленное к офисам МФЦ.  В настоящее время рассматривается возможность размещения нотариуса, кадастрового инженера, оборудования по продаже горячих напитков в офисе МФЦ, расположенном  по адресу г.  Чита,   улица Бутина, дом 72. Мы обязательно учтем  Ваши замечания по поводу ремонта в офисе МФЦ, расположенном по адресу г. Чита, улица Генерала Белика, дом 12. А так же примем меры по обеспечению обоих офисов МФЦ кулером с питьевой водой.

 

теги: Об МФЦ
25.05.15: Офис МФЦ в Сбербанке
Детали вопроса:
Случайно узнал, что можно сдать документы по ряду услуг на Ленина. Расскажите как записаться, какие услуги можно там получить?
Ответ:

Добрый день!  На площадке Сбербанка по адресу: г. Чита, ул. Ленина, 55 организован прием документов исключительно для юридических лиц. Прием документов осуществляется только по предварительной записи. Записаться на прием можно по телефону через Центр телефонного обслуживания МФЦ 21-10-10. Перечень услуг, которые оказываются МФЦ в Сбербанке: 

1. Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Забайкальскому краю:

 - государственная регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним;

 - предоставление сведений, содержащихся в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним.

2. Филиал федерального государственного бюджетного учреждения «Федеральная кадастровая палата Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии» по Забайкальскому краю:

  - государственный кадастровый учет недвижимого имущества;

  - предоставление сведений, внесенных в государственный кадастр недвижимости.

3. Управление Федеральной налоговой службы по Забайкальскому краю:

   - государственная регистрация юридических лиц, физических лиц в качестве ИП и крестьянских (фермерских) хозяйств;

   - предоставление сведений, содержащихся в Едином государственном реестре юридических лиц и Едином государственном реестре индивидуальных  предпринимателей (в части предоставления по запросам физических и юридических лиц выписок из указанных реестров, за исключением выписок, содержащих сведения ограниченного доступа).

4. Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Забайкальскому краю:

  - прием и учет поступивших уведомлений о начале осуществления юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями отдельных видов работ и услуг согласно перечню, предусмотренному постановлением Правительства Российской Федерации от 16 июля 2009г. № 584

5. Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации (государственное учреждение) по Забайкальскому краю - -бесплатное информирование плательщиков страховых взносов о законодательстве Российской Федерации о страховых взносах и принятых в соответствии с ним нормативных правовых актах, порядке исчисления и уплаты страховых взносов, правах и обязанностях плательщиков страховых взносов, полномочиях ПФР, территориальных органов ПФР и их должностных лиц, а также предоставления форм расчетов по начисленным и уплаченным страховым взносам и разъяснении порядка их заполнения в случае представления письменного обращения.

6. Государственное учреждение - Забайкальское региональное отделение Фонда социального страхования РФ

  - регистрация и снятие с регистрационного учета лиц, добровольно вступивших в правоотношения по обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством;

  - регистрация и снятие с учёта страхователей - физических лиц, обязанных уплачивать страховые взносы в связи с заключением гражданско-правового договора; 

  - регистрация и снятие с регистрационного учета страхователей - физических лиц, заключивших трудовой договор с работником;  

  - регистрация и снятие с регистрационного учета страхователей – юридических лиц по месту нахождения обособленных подразделений.

7. Департамент государственного имущества и земельных отношений Забайкальского края:

   - дача согласия арендаторам земельных участков, находящихся в государственной собственности Забайкальского края, и земельных участков  на территории г. Читы, государственная собственность на которые не разграничена, на передачу прав и обязанностей по договору аренды другому лицу;

  - предоставление в аренду земельных участков, находящихся в государственной собственности Забайкальского края, и земельных участков на территории города Читы, государственная собственность на которые не разграничена, собственникам расположенных на данных земельных участках зданий, строений, сооружений;

  - предоставление в собственность земельных участков, находящихся в государственной собственности Забайкальского края, и земельных участков на территории города Читы, государственная собственность на которые не разграничена, собственникам расположенных на данных земельных участках зданий, строений, сооружений;

Организация приема заявлений и выдача документов по результатам их рассмотрения:

  - о выдаче сведений о наличии либо отсутствии оформленных земельных отношений;

  - о расторжении договора аренды земельного участка

8. Комитет жилищно-коммунального хозяйства администрации городского округа «Город Чита»:

  - принятие документов, а также выдача решений о переводе или об отказе в переводе жилого помещения в нежилое или нежилого помещения в жилое помещение.

  - прием заявлений и выдача документов о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения.

 

теги: Об МФЦ
25.05.15: День российского предпринимателя
Детали вопроса:
Подскажите какие услуги предприниматель может получить в МФЦ?
Ответ:

Добрый день! На базе МФЦ предоставляется более 200 социально значимых услуг. Индивидуальные предприниматели имеют возможность в МФЦ получить информацию по вопросам предпринимательской деятельности, касающуюся деятельности Фонда поддержки малого предпринимательства Забайкальского края. В МФЦ ИП могут получить ряд государственных услуг УФНС России по Забайкальскому краю, ГУ-Забайкальское региональное отделение ФСС РФ, Службы занятости Забайкальского края и  ряд государственных и муниципальных услуг, предоставление которых является необходимым условием ведения бизнеса, в том числе услуги:

1.      Прием документов для предоставления государственной услуги по допуску к эксплуатации аттракционов;

2.      Прием документов для предоставления государственной услуги по регистрации аттракционов;

3.      Предоставление в собственность земельных участков, находящихся в государственной собственности Забайкальского края, и земельных участков на территории города Читы, государственная собственность на которые не разграничена, собственникам расположенных на данных земельных участках зданий, строений, сооружений;

4.      Предоставление в аренду земельных участков, находящихся в государственной собственности Забайкальского края, и земельных участков на территории города Читы, государственная собственность на которые не разграничена, собственникам расположенных на данных земельных участках зданий, строений, сооружений;

5.      Дача согласия арендатором земельных участков, находящихся в государственной собственности Забайкальского края, и земельных участков на территории г. Читы, государственная собственность на которые не разграничена, на передачу арендных прав в залог;

6.      Заключение договоров на установку и эксплуатацию рекламных конструкций на земельных участках, зданиях или ином недвижимом имуществе, находящемся в собственности края, а также на земельных участках на территории города Читы, государственная собственность на которые не разграничена;

7.      Предоставление через систему государственного агротехнического обслуживания услуги по поставке сортовых семян и посадочного материала сельскохозяйственных культур, органических и минеральных удобрений, средств защиты сельскохозяйственных культур от вредителей и болезней;

8.      Предоставление субсидий из бюджета Забайкальского края на возмещение части затрат на уплату процентов по кредитам, полученным в российских кредитных организациях, и займам, полученным в сельскохозяйственных кредитных потребительских кооперативах;

9.      Предоставление водных объектов или их частей, находящихся в федеральной собственности и расположенных на территории Забайкальского края, в пользование на основании решений о предоставлении водного объекта в пользование в соответствии с действующим законодательством;

10.    Выдача разрешений на выброс вредных (загрязняющих) веществ в атмосферный воздух стационарным источником;

11.    Лицензирование деятельности по заготовке, хранению, переработке и реализации лома черных металлов, цветных металлов;

12.    Выдача разрешения на строительство в случае, если строительство объекта капитального строительства планируется осуществлять на территориях двух и более муниципальных образований (муниципальных районов, городских округов), и в случае реконструкции объекта капитального строительства, расположенного на территориях двух и более муниципальных образований (муниципальных районов, городских округов), за исключением случаев, установленных частью 5 статьи 51 Градостроительного кодекса Российской Федерации и другими федеральными законами;

13.    Выдача разрешения на ввод в эксплуатацию объекта, на который ранее Министерством территориального развития Забайкальского края выдавалось разрешение на строительство;

14. Выдача разрешений на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси.

15.    Прием лесных деклараций;

16. Подготовка и выдача разрешений на строительство, реконструкцию объектов капитального строительства

17. Подготовка и выдача разрешений на ввод объектов в эксплуатацию

18. Выдача сведений по приватизации нежилых помещений

19. Принятие документов, а также выдача решений о переводе или об отказе в переводе жилого помещения в нежилое или нежилого помещения в жилое помещение

20. Прием заявлений и выдача документов о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения

21. Выдача ордеров на проведение земляных работ

22. Выдача заявителям согласований на санитарную обрезку зеленых насаждений и (или) разрешений на снос зеленых насаждений, в границах территории городского округа "Город Чита"

 

теги: Об МФЦ
25.05.15: Как получить налоговый вычет?
Детали вопроса:
Я лечу зубы, начала в декабре 2014 года, сейчас продолжаю, когда я могу подать декларацию, какие документы необходимо представить в налоговую или можно сдать в МФЦ?
Ответ:

Добрый день! Для получения социального налогового вычета по расходам на лечение налогоплательщику необходимо:

1. Заполнить налоговую декларацию (по форме 3-НДФЛ) по окончании года, в котором была произведена оплата лечения и (или) приобретены медикаменты 

2. Получить справку из бухгалтерии по месту работы о суммах начисленных и удержанных налогов за соответствующий год по форме 2-НДФЛ 

3 . Подготовить комплект документов, подтверждающих право на получение социального налогового вычета по расходам на оплату лечения, состоящий из следующих документов (если ниже не указано иное): 

• договора с медицинским учреждением на оказание медицинских услуг (оригинал и копия); 

• оригинал справки об оплате медицинских услуг, выданной медицинским учреждением, оказавшим услугу (Форма «Справки об оплате медицинских услуг для представления в налоговые органы» и порядок ее выдачи налогоплательщикам (приказ ФНС России и Минздрава России от 25.07.2001 № 289/БГ-3-04/256). (оригинал и копия); 

• платёжных документов, подтверждающих фактические расходы налогоплательщика на лечение и (или) покупку медикаментов (чеки контрольно-кассовой техники, приходно-кассовые ордера, платёжные поручения и т.п.). (Платёжные документы должны быть оформлены на лицо, с которым заключен договор на лечение, а не на лицо, за которое производилась оплата лечения) (оригинал и копия).

• лицензия медицинского учреждения (копия). 

Вышеуказанные документы Вы можете предоставить в ИФНС по месту регистрации физического лица. Для получения консультации, а так же помощи в заполнении налоговой декларации Вы можете обратиться в МФЦ. Реализовать свое право на возврат налога в связи с получением социального налогового вычета налогоплательщик может не позднее 3 лет с момента уплаты НДФЛ за налоговый период, когда им были произведены социальные расходы. Этот срок отведен п. 7 ст. 78 НК РФ на зачёт или возврат излишне уплаченного налога. 

Вы можете получить налоговый вычет в текущем году только за лечение, оплаченное в  предыдущие налоговые периоды. Если Вы оплатили лечение в 2014 году, но не подадите документы на вычет в 2015 году, то можете подать в 2016 году за все лечение, пройденное и в 2014 и в 2015 году. 

 

теги: Налоговая инспекция
25.05.15: использование средств материнского капитала
Детали вопроса:
Доброе утро, подскажите могу ли полученный сертификат использовать на первоначальный взнос по ипотеке, не дожидаясь, когда ребёнку исполнится 3 года?
Ответ:

Здравствуйте! Согласно Федеральному закону № 131-ФЗ от 23.05.2015 г. "О внесении изменений в статьи 7 и 10 Федерального закона "О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей"  заявление о распоряжении  средствами материнского (семейного) капитала может быть подано в любое время со дня рождения (усыновления) второго, третьего ребенка или последующих детей в случае необходимости использования средств (части средств) материнского капитала на уплату первоначального взноса по ипотеке. 

теги: Жизненная ситуация
13.05.15: 20 тыс. МСК
Детали вопроса:
Прошу рассказать как мне получить единовременную выплату в размере 20 тысяч рублей из средств материнского (семейного) капитала в МФЦ? Какие документы надо сдать?
Ответ:

Здравствуйте! 2 мая вступил в силу Федеральный закон №88-ФЗ «О единовременной выплате за счет средств материнского (семейного) капитала». В соответствии с ним, право на единовременную выплату из МСК имеют все семьи, которые получили или получат сертификат на материнский (семейный) капитал в срок до 31 декабря 2015 года и не использовали всю сумму материнского капитала по основным направлениям распоряжения капиталом.  Размер единовременной выплаты составляет 20 тысяч рублей. В случае, если владелец сертификата уже частично использовал МСК и остаток денежных средств меньше указанной суммы, то выплата ему будет произведена в размере имеющегося фактического остатка средств материнского (семейного) капитала. Выплата носит заявительный характер. Подать заявление могут все проживающие на территории РФ владельцы сертификата МСК вне зависимости от того, сколько времени прошло со дня рождения ребенка, давшего право на получение сертификата.

Для получения единовременной выплаты в размере 20 тысяч рублей из средств материнского (семейного) капитала  Вам необходимо обратиться  в  Филиал КГАУ «МФЦ Забайкальского края» по г. Чите расположенный по адресу: г. Чита, ул. Г. Белика, д. 12 или  по ул. Бутина, д. 72  для подачи заявления с предоставлением следующего пакета документов: паспорт, сертификат, СНИЛС и справка с банка о наличии счета и реквизитах счета. Справка должна быть оформлена официально, т.е. с исходящим номером, датой, за подписью и печатью. Срок подачи заявления – до 31 марта 2016 года.

Для обращения в МФЦ Вы можете предварительно записаться на прием через ЦТО по т. 21-10-10, бесплатная линия 8-800-234-0175 либо обратиться на прием в порядке живой очереди в любое удобное для Вас время в часы работы центра: понедельник, среда, пятница с 8-00 до 19-00; вторник, четверг с 8-00 до 20-00; суббота с 8-00 до 17-00. Обращаем Ваше внимание, что по пятницам в одном из филиалов не приемный день.

теги: Жизненная ситуация
12.05.15: Доброе время суток! В Сретенске, планируется, открытие МФЦ??? Можно присылать резюме, на замещение должностей???
Ответ:

Здравствуйте! В городе Сретенск запланировано открытие Центра «Мои Документы» в декабре 2015 года. Для включения Вас в кадровый резерв можете направить на электронный адрес: otdelkadrov@mfc-chita.ru. резюме с фотографией. При направлении резюме по электронной почте в разделе «Тема письма» необходимо указать наименование интересующей Вас вакансии, фамилию, имя, отчество. Отбор соискателей будет происходить по результатам собеседования при соответствии требованиям, предъявляемым к вакансии.

Для получения более подробных консультаций предлагаем Вам связаться с единым контактным центром по телефону «горячей линии» 21-10-10 или 8 800-234-01-75, либо отделом правового и кадрового обеспечения по телефону 28-20-18 доб.1010.

теги: Вакансии
10.04.15: услуги Росреестра
Детали вопроса:
Скажите, пожалуйста, сколько окон по приёму документов на оказание услуг Росреестра и почему приём осуществляется только по талонам и нет живой очереди. Когда сотрудник примет заявителя за 5 минут, он прохлаждается до времени по талону следующего посетителя. Насколько мне известно, услуги Росреестра наиболее востребованы, но почему-то не принимаются меры по увеличению количества принимаемых заявлений в МФЦ, в то время как на Анохина 63 сократили количество кабинок для приёма.
Ответ:

Здравствуйте! Сообщаем,  что общее количество окон, осуществляющих прием документов и консультирование по услугам Росреестра в Филиалах по городу Чите и Читинскому району КГАУ «МФЦ Забайкальского края» Чите составляет на сегодняшний день 19 окон, из них 9 окон – в Межрайонном отделе № 1 по адресу: г. Чита ул. Бутина, 72 и  10 окон - в Межрайонном отделе № 2 по адресу: г. Чита ул. Генера Белика, 12.

Весь прием осуществляется по талонам электронной очереди, как по предварительной записи через ЦТО по телефону 21-10-10, так и по живой очереди. Талон можно получить в день обращения либо в терминале, либо на ресепшен.

На время приема заявителей по услугам Росреестра отводится порядка 50 мин., так как сотруднику необходимо внести данные в две программы – АИС МФЦ и ПК ПВД, а также ознакомиться с пакетом представленных документов. Количество участников сделки также влияет на время приема. Поэтому за 5 мин. (время ожидание в очереди по стандарту 14 мин.)  обслужить заявителей сотрудник не всегда имеет возможность.  После приема заявителя сотрудник не «прохлаждается», а завершает действия в программных комплексах, проставляет соответствующие печати и штампы в заявлениях, вносит сведения о принятых документах для передачи в отдел обработки и выдачи документов.

В январе 2015 года было принято на работу порядка 30 человек , которые в свою очередь проходят стажировки в органах, а также обучаются на местах. Поэтому увеличение окон предполагается за счет универсальных специалистов после соответствующих стажировок в органах и освоения наибольшего количества услуг, оказываемых на площадках МФЦ. 

теги: Росреестр
09.04.15: информация об МФЦ на сайте Росреестра
Детали вопроса:
В соответствии с пп.6 п.9 Административного регламента Росреестра по предоставлению госуслуги по ГКУ недвижимого имущества (утв. приказом МЭР №843 от 26.12.2014) на сайте Росреестра должен располагаться перечень МФЦ, в которых предоставляется услуга. Передавали ли Вы соответствующую информацию в Росреестр, и где на сайте Росреестра можно найти информацию об МФЦ на территории Забайкальского края?
Ответ:

Здравствуйте! Информация об МФЦ, предоставляющих государственные услуги Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Забайкальскому краю, размещена на сайте http://www.to75.rosreestr.ru в разделе «Об Управлении Росреестра» - Услуги Росреестра в МФЦ. Ранее информация о действующих на территории Забайкальского края филиалов МФЦ была направлена в соответствии с запросом в Филиал ФГБУ «Федеральная кадастровая палата Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии» по Забайкальскому краю для размещения. По вопросу размещения направленной МФЦ информации предлагаем обратиться в Управление Росреестра и Кадастровую палату по Забайкальскому краю для уточнения. 

теги: Росреестр
19.03.15: Окно госуслуг в Сбербанке
Детали вопроса:
Добрый день! Узнала, что Центр «Мои Документы» открыл окно госуслуг в Сбербанке. Расскажите, какие вопросы можно решить через Ваш центр в банке, на кого рассчитана данная направленность?
Ответ:

Здравствуйте! Действительно, 11 марта площадке Сбербанка открылось окно Центра «Мои документы». В первую очередь окно ориентировано на обслуживание юридических лиц и предпринимателей. Окно принимает клиентов с 9-00 до 18-00 с понедельника по пятницу, обеденный перерыв с 13 до 14 час. В тестовом режиме приём будет вестись по предварительной записи через ЦТО 21-10-10. Здесь будут доступны услуги в сфере имущественно-земельных отношений, архитектуры и градостроительства. На базе офиса Сбербанка предприниматели с помощью специалистов МФЦ смогут оформить государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним, сдать отчет в Фонд социального страхования, подать уведомление о прибытии иностранца в качестве работника, заказать выписку из ЕГРИП, ЕГРП, ГКН, подать документы на регистрацию индивидуального предпринимателя или КФХ.Таким образом, новый формат обслуживания юридических лиц и предпринимателей позволит получить в Сбербанке целый комплекс не только финансовых, но и государственных услуг.

теги: Государственные услуги
19.03.15: Отличия филиалов МФЦ
Детали вопроса:
Здравствуйте! В СМИ уже отмечалось, что на территории Забайкальского края открылось несколько филиалов Многофункциональных центров оказания государственных и муниципальных услуг. Эти филиалы чем-то отличаются? Например, чем отличается центр государственных услуг, расположенный на Бутина, 72, от МФЦ на Белика, 12? Слышала, что теперь услуги можно получить комплексно, так ли это?
Ответ:

Здравствуйте! Наши офисы, расположенные по адресам: ул. Бутина, 72 и ул. Генерала Белика, 12, это единый центр государственных и муниципальных услуг «Мои Документы». Офисы являются филиалом по городу Чите, предоставляют один и тот же перечень услуг, работают в едином режиме, а отличаются только внешним видом. Центр, находящийся на ул. Бутина, 72, открыт в едином общероссийском фирменном стиле и носит имя бренда «Мои Документы». В перспективе, офис на ул. Генерала Белика, 12, так же будет приведён в соответствие с федеральным брендом. В обоих зданиях работает администратор, который с помощью системы электронной очереди направит гражданина, например к адвокату, если вопрос касается оказания бесплатной юридической помощи. Перечень граждан и категории случаев, при наличии которых возможно получение бесплатной юридической помощи, действует в полном объеме и для обращения в приемную адвокатов, расположенную в новом здании МФЦ «Мои документы». Действительно, в нашем центре есть возможность получения государственных и муниципальных услуг комплексно, или, по так называемым жизненным ситуациям, которых существует всего девять. Например, это такие ситуации, как «Рождение ребёнка», «Индивидуальное жилищное строительство» и многие другие. Данный принцип подразумевает, что заявитель может получить ряд услуг определённой направленности единовременно.

теги: Филиалы
19.03.15: Выездное обслуживание
Детали вопроса:
Добрый день! Скажите, осуществляется ли выездное обслуживание? У вас предусмотрены, например, платные выезды? И что делать жителям районов Забайкальского края, к которым проблематично доехать на мобильном офисе?
Ответ:

Здравствуйте! Да, МФЦ может по запросу заявителя обеспечить выезд сотрудника центра к заявителю для приема заявлений и документов, необходимых для предоставления государственных (муниципальных) услуг, в том числе за плату. В настоящий момент, нормативно-правовые акты, регулирующие порядок организации работы по выезду Мобильного офиса к заявителю, находятся на стадии рассмотрения учредителем. После соответствующих процедур согласования информация о предоставлении услуги по выезду Мобильного МФЦ к заявителю домой, в офис будет размещена на официальном сайте МФЦ, на информационных стендах в залах приёма, а также в средствах массовой информации. В МФЦ два мобильных офиса, которые выезжают в отдалённые районы Забайкальского края на основании заявок Глав муниципальных образований согласно заключенных соглашений о взаимодействии.

теги: Мобильный МФЦ
19.03.15: Об МФЦ
Детали вопроса:
Здравствуйте! Расскажите, каким образом можно обратиться в ваш центр? Каковы мои действия при обращении в МФЦ, например для оформления права собственности на жилое помещение? Долго ли ждать?
Ответ:

Здравствуйте! Для получения талона предварительной записи на прием к специалистам МФЦ, предоставляющим услуги Управления Росреестра и других ОИВ, Вам необходимо позвонить по телефонам Контакт-Центр МФЦ 21-10-10 и 8-800-234-01-75. Операторы предоставят Вам информацию о наличии свободных талонов, подберут удобное время визита, сориентируют по необходимому пакету документов, сроках предоставления услуги и ответят на Ваши вопросы. На данный момент формируется предварительная запись на апрель. Запись обычно открывается за 2 недели до начала месяца и записывают на 2 недели вперёд. Стоит также упомянуть, что в МФЦ, помимо предварительной записи, действует живая очередь. Порядок формирования живой очереди и другую более подробную информацию Вы сможете получить у профильных специалистов ЦТО по указанным телефонам.

теги: Об МФЦ
16.03.15: Почему так работают сотрудники отдела кадров МФЦ?
Детали вопроса:
Уважаемый Юрий Андреевич! Почему так работают сотрудники отдела кадров? В октябре 2014 года было собеседование и отбор кандидатов на должности в МФЦ, в январе - второе собеседование, в середине февраля позвонила ваша сотрудница и сказала, что на второй неделе марта скажут дату, когда нужно будет приехать на обучение. До сегодняшнего дня нет звонка, почему прием на работу растянут на 5 месяцев?
Ответ:

Здравствуйте! Просим Вас уточнить вакансию, на которую Вы претендуете и населенный пункт, в котором располагается структурное подразделение  МФЦ. Возможно такой длительный период Вашего ожидания связан с переносом сроков открытия филиала МФЦ. Интересующие Вас подробности Вы можете узнать, позвонив в отдел правового и кадрового обеспечения КГАУ «МФЦ Забайкальского края» по телефону 8 (30-22) 28-20-18 (доб. 1016). Спасибо за вопрос!

теги: Вакансии
05.03.15: По жизненым ситуациям.
Детали вопроса:
Скажите пожалуйста когда в селе Байцетуй Шилкинского района проведут связь.Мой родные живут в этом селе не могут даже вызвать врача или же скорую. Славился раньше это село так как не мало там выросло героев войны,Это как Забелин Георгии-герой,Немеров Гавриил Макарович,Нарышкин Иван Николаевич,Старновский Виктор Арсентьевич и многие ветераны войны,Не ужели у вас не проснётся совесть в этот 70 летний Юбилей.Посмотрите какие дороги ведут в это село.Работы нет умирает сельское хозяйство,а земли очень много.Раньше столько зерна получали.Я прошу ответить на мой вопрос?По адресу uspeshnaya43@gmail.com Нарышкина Татьяна Гавриловна.
Ответ:

Добрый день, Татьяна Гавриловна! Вопросы, которые Вы ставите в своем обращении, не входят в компетенцию КГАУ "МФЦ Забайкальского края". Данное обращение Вы можете направить в Интернет-приемную администрации муниципального района "Шилкинский район" по адресу: http://xn--h1aaaecbes0b2d.xn--p1ai/internet-prijomnaya. Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с действующим законодательством регистрируются в течение трех дней и направляются Главе муниципального района «Шилкинский район». Срок рассмотрения обращения в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» — до 30 дней. 

теги: Жизненная ситуация
17.02.15: Здраствуйте, Когда планируется открытие филиала МФЦ в с.Нижний Цасучей
Детали вопроса:
Когда планируется открытие филиала МФЦ в с.Нижний Цасучей
Ответ:

Здравствуйте! Открытие филиала МФЦ в с. Нижний Цасучей планируется в 1 полугодии 2015 года.

теги: Филиалы

Страницы

Выберите любой фильтр и нажмите Применить для просмотра результата