Вопрос-Ответ

Здесь Вы можете оставить вопрос и наши специалисты будут рады ответить на него. Публикация вопроса происходит после прохождения модерации.
ЗАДАТЬ ВОПРОС
18.02.17: материнский капитал
Детали вопроса:
Здравствуйте! Можно ли использовать материнский капитал на монтаж водопроводной и канализационной системы в собственном частном доме?
Ответ:

Здравствуйте! Средства материнского (семейного) капитала можно направить на улучшение жилищных условий, а именно: 

- на приобретение жилого помещения;
- на строительство или реконструкцию объекта индивидуального жилищного строительства (ИЖС) с привлечением строительной организации;
- на строительство или реконструкцию объекта индивидуального жилищного строительства без привлечения строительной организации;
- на компенсацию затрат за построенный или реконструированный объект индивидуального жилищного строительства;
- на уплату первоначального взноса при получении кредита (займа), в том числе ипотечного, на приобретение или строительство жилья;
- на погашение основного долга и уплата процентов по кредитам или займам на приобретение или строительство жилья, в том числе ипотечным;
- на уплату цены по договору участия в долевом строительстве;
- на платеж в счет уплаты вступительного взноса и (или) паевого взноса, если владелец сертификата либо его супруг (супруга) является участником жилищного, жилищно-строительного, жилищного накопительного кооператива.
 
Важно отметить, что ремонт жилого помещения, применительно к распоряжению материнским капиталом, улучшением жилищных условий не является. Таким образом, на монтаж водопроводной и канализационной системы в собственном частном доме средства МСК направить нельзя.
теги: Пенсионный фонд
15.02.17: Ветеран труда
Детали вопроса:
Перечень необходимых документов
Ответ:

Здравствуйте! Для получения звания "Ветеран труда" Вы можете обратиться в Центр "Мои документы".  Необходимы документы:

- заявление;
- фотография размером 3 см х 4 см; 
- документ, удостоверяющий личность заявителя.  
- доверенность, оформленную в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, в случае подачи заявления лицом, действующим от имени заявителя.
 
Лица, претендующие на присвоение звания "Ветеран труда", представляют документы, подтверждающие:
1) награждение орденами или медалями, либо присвоение почетных званий СССР, РСФСР или Российской Федерации, либо награждение ведомственными знаками отличия в труде (при утере наградных документов представляется архивная справка);
2) трудовой стаж, необходимый для назначения пенсии по старости или за выслугу лет.
Лица, начавшие трудовую деятельность в несовершеннолетнем возрасте в период Великой Отечественной войны и имеющие трудовой стаж не менее 40 лет для мужчин и 35 лет для женщин, претендующие на присвоение звания "Ветеран труда", представляют документы, подтверждающие:
1) начало трудовой деятельности в несовершеннолетнем возрасте в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года, исключая трудовую деятельность на временно оккупированных территориях СССР;
2) трудовой стаж (трудовая книжка, справки, выданные в установленном порядке органами государственной власти и уполномоченными организациями на основании архивных данных).
 
Лица, претендующие на присвоение звания "Ветеран труда Забайкальского края", представляют :
1. заявление;
2. фотографию размером 3 см х 4 см;
3. наградные документы:
а) награды Забайкальского края (звание "Почетный гражданин Забайкальского края", медаль "За заслуги перед Забайкальским краем", медаль "За честь и мужество", медаль "За укрепление дружбы народов", медаль "За родительскую доблесть" трех степеней, знак "За милосердие и благотворительность", почетные профессиональные звания Забайкальского края); 
б) награды Губернатора Забайкальского края (Почетная грамота Губернатора Забайкальского края, знак отличия "За усердие на благо Забайкальского края");
в) награды Законодательного Собрания Забайкальского края (медаль Законодательного Собрания Забайкальского края "Знак Почета", знак отличия Законодательного Собрания Забайкальского края "За вклад в развитие Забайкальского края",  Почетная грамота Законодательного Собрания Забайкальского края) или соответствующие им награды Читинской области и Агинского Бурятского автономного округа.
При отсутствии наградных документов, факт награждения подтверждается выпиской из приказа о награждении, либо архивной справкой, либо записью в трудовой книжке.
4.  Документ, удостоверяющий личность заявителя.
5. Документы, подтверждающие трудовой стаж:
- трудовая книжка;
- справки, выданные в установленном порядке органами государственной власти и уполномоченными организациями на основании архивных данных, и (или) иные документы, подтверждающие трудовой стаж, оформленные в соответствии с законодательством);
6. Документы, подтверждающие факт получения пенсии по старости: 
- пенсионное удостоверение;
- или справка установленной формы органа, назначившего пенсию по старости.
При обращении за получением государственной услуги заявитель дополнительно представляет документы, подтверждающие получение согласия членов семьи на обработку персональных данных. Документы, подтверждающие получение согласия, могут быть представлены, в том числе в форме электронного документа.
С целью предоставления государственной услуги Министерство запрашивает и получает в рамках межведомственного информационного взаимодействия следующие документы:
1) документы, подтверждающие факт получения пенсии по старости (справка установленной формы органа, назначившего пенсию по старости, выданную Отделением Пенсионного фонда Российской Федерации (государственное учреждение) по Забайкальскому краю). Заявитель вправе представить данные документы по собственной инициативе. 
теги: Минсоцзащита
13.02.17: Утрата документов на покупку дома
Детали вопроса:
Потерян договор покупки дома и дополнительное соглашение. Что делать?
Ответ:

Здравствуйте! Если утерянные правоустанавливающие документы оформлялись до 1998 года, то собственник либо его доверенное лицо может обратиться в «ЗабГеоИнформ Центр» по адресу: г. Чита, ул. Столярова, 42 за архивной справкой, телефон 35-17-38. Стоимость услуги при стандартном сроке выдачи 30 дней – 833 рубля, за ускоренное изготовление документов взимается дополнительная оплата. Если же документы оформлялись после 1998 года и прошли государственную регистрацию, то в Центре "Мои документы" Вы можете заказать копию договора или иного документа, содержащегося в реестровом деле Регистрационной палаты, стоимость 300 руб. за один документ. Срок предоставления сведений 5 рабочих дней.

 
теги: Жизненная ситуация, Жилищные вопросы, Росреестр и Кадастровая палата
09.02.17: Замена прав
Детали вопроса:
Скажите когда у вас появится услуга замена прав. По закону услуга должна была оказываться с 1.02.2017.
Ответ:
Здравствуйте. Как только между КГАУ "МФЦ Забайкальского края" и УМВД России по Забайкальскому краю будет заключено соглашение о сотрудничестве на нашем сайте в разделе "Новости" будет размещена информация о начале предоставления услуги в МФЦ. До этого времени по вопросу приема квалификационных экзаменов, выдачи и замены водительских удостоверений Вы можете обратиться в МЭО ГИБДД УМВД России по Забайкальскому краю  по адресу: г. Чита, ул. А. Липова, 4, телефон 33-70-60.
теги: Услуги УМВД
08.02.17: пособие по уходу до 1,5 лет и единовременное
Детали вопроса:
какие нужны документы для оформления пособий?
Ответ:
Здравствуйте. Для оформления данных пособий Вам необходимо подготовить следующий пакет документов:
1. Заявление на назначение пособий (заполняется на месте);
2. Документ, удостоверяющий личность (обоих родителей); 
3. СНИЛС (обоих родителей); 
4. Справка о рождении ребенка формы № 24;
5. Свидетельство о рождении ребенка (детей);
6. Справка о совместном проживании ребенка с родителями или с одним из родителей (справка о составе семьи);
7. Копии трудовый книжек, либо копии документов об образовании, либо копия военного билета, либо иные документы о последнем месте работы, службы, учебы;
8. Для работающих граждан - справка с места работы второго родителя о том, что им не используется отпуск по уходу за ребенком до 1,5 лет и пособие не выплачивается; для студентов - справка с места учебы об очной форме обучения и о последней выплате пособия по беременности и родам; для ИП, адвокатов, нотариусов - документ, подтверждающий статус, справка с Фонда социального страхования об отсутсивии регистрации в качестве страхователя и о неполучении пособия при рождении ребенка и ежемесячного пособия по уходу за ребенком до 1, 5 лет;
9. Свидетельство о заключении (расторжении) брака - в случае изменения фамилии;
10. Сберкнижка или номер лицевого счета банковской карты.
Данную услугу Вы можете получить в Центре «Мои Документы» по адресам: ул. Генерала Белика, 12 или ул. Бутина, 72 с понедельника по субботу с 8:00 до 18.00, во вторник с 8:00 до 20:00. Обращаем Ваше внимание, что по пятницам в одном из филиалов не приемный день, перед посещением центра рекомендуем уточнить график приема по телефонам: 21-10-10. 
теги: Минсоцзащита
07.02.17: Земельный участок
Детали вопроса:
Добрый день.скажите пожалуйста,можно ли с помощью вашей организации оформит земельный участок в собственность на основании имеющегося на нем собственного дома(перешедшего по наследству) Если это возможно,скажите что для этого нужно,какие документы и с чего начать?
Ответ:
Здравствуйте. Для того, чтобы оформить земельный участок в собственность, для начала необходимо узнать в чьей собственности он находится - вы можете заказать сведения об основных характеристиках данного объекта. Если земельный участок не оформлен в собственность и расположен в г. Чита, нужно обратиться в Департамент государственного  имущества и земельных отношений для оформления его в собственность. Если земельный участок расположен за пределами г. Читы, следует обратиться в администрацию по месту жительства и заключить договор аренды данного земельного участка с последующим выкупом или договор купли продажи данного земельного участка. Далее с полученными договором и справкой о полном расчете для регистрации права собственности Вы можете обратиться в офисы Центра " Мои Документы",  телефон Контакт-центра МФЦ 21-10-10.
теги: Росреестр
06.02.17: Запрет на совершение регистрационных действий
Детали вопроса:
Могу ли я подать в МФЦ заявление на запрет совершения всех регистрационных действий с недвижимостью?
Ответ:
Если Вы опасаетесь за принадлежащие Вам на праве собственности объекты недвижимости, Вы можете обратиться в с заявлением о невозможности государственной регистрации перехода, ограничения (обременения), прекращения права на принадлежащие Вам объекты недвижимости без Вашего личного участия или участия Вашего законного представителя. В этом случае в Единый государственный реестр недвижимости (ЕГРН) вносится запись о таком заявлении. При наличии данной записи никто не сможет осуществить распоряжение принадлежащим Вам объектом недвижимости, даже при наличии выданной Вами доверенности. По данному вопросу в МФЦ может обратиться только собственник объекта недвижимости с паспортом гражданина РФ, на месте необходимо заполнить заявление установленного образца.  Услуга бесплатна для заявителей. Центр «Мои документы» расположен по адресам: г. Чита, ул. Генерала Белика, 12 и ул. Бутина, 72. Режим работы Центра: понедельник, среда, четверг, пятница, суббота с 8-00 до 18-00, вторник с 8-00 до 20-00, без технических и обеденного перерывов. Обращаем Ваше внимание на то, что первая и вторая пятница месяца не приемный день в одном из филиалов, поэтому перед посещением Центра рекомендуем уточнить график работы Центра по телефону Центра телефонного обслуживания 8(3022)21-10-10. Дополнительно сообщаем, что на площадке Центра доступны услуги в порядке предварительной записи, подробности Вы можете уточнить по вышеуказанному телефону.
 
теги: Росреестр и Кадастровая палата
05.02.17: Дальневосточный гектар
Детали вопроса:
Можно ли получить бесплатный гектар в Забайкальском крае? Что для этого нужно? Куда обращаться?
Ответ:

Здравствуйте! На площадке МФЦ по Забайкальскому краю в настоящее время осуществляется консультирование по вопросу получения земли в безвозмездное пользование на Дальнем Востоке, прием заявлений пока не осуществляется по техническим причинам. Приглашаем Вас для получения консультации по данной услуге в офисы МФЦ в г. Чите и в районах Забайкальского края. Центр «Мои документы» в г. Чите расположен по адресам: ул. Генерала Белика, 12 и ул. Бутина, 72. Режим работы Центра: понедельник, среда, четверг, пятница, суббота с 8-00 до 18-00, вторник с 8-00 до 20-00, без технических и обеденного перерывов. Обращаем Ваше внимание на то, что первая и вторая пятница месяца не приемный день в одном из филиалов, поэтому перед посещением Центра рекомендуем уточнить график работы Центр по телефону Центра телефонного обслуживания: 8-800-234-01-75 и 8(3022)211010. Дополнительно сообщаем, что на площадке центра доступны услуги в порядке предварительной записи, подробности Вы можете уточнить по выше указанным телефонам.  Для подачи заявления о предоставлении в безвозмездное пользование земельного участка необходимы: 1. копия документа, удостоверяющего личность заявителя либо копии документов, удостоверяющих личность каждого заявителя - в случае, если с заявлением обращаются несколько граждан; 2. документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя, в случае, если с заявлением обращается представитель заявителя. Заявление и схема размещения земельного участка будут оформляться в момент Вашего обращения в МФЦ. 

теги: Земельный участок
04.02.17: мат. капитал.
Детали вопроса:
Добрый день. подскажите пожалуйста можно у вас подать заявление на перечисление средств с мат.капиталла в счет погошения ипотеки?
Ответ:

Здравствуйте. Вы можете обратиться в Центр "Мои Документы" и подать документы на погашение основного долга и уплату процентов по кредиту (займу), в том числе ипотечному, на приобретение или строительство жилья за счет средств материнского (семейного) капитала. Данную услугу Вы можете получить в Центре «Мои Документы» по адресам: ул. Генерала Белика, 12 или ул. Бутина, 72 с понедельника по субботу с 8:00 до 18.00, во вторник с 8:00 до 20:00. Обращаем Ваше внимание, что по пятницам в одном из филиалов не приемный день, перед посещением центра рекомендуем уточнить график приема по телефонам: 21-10-10, 8-800-234-0175.

теги: Пенсионный фонд
04.02.17: Получение паспорта
Детали вопроса:
Ребёнку исполняется 14 лет, но прописан он не в Чите можно ли ему получить паспорт не по месту прописки?
Ответ:
Здравствуйте. Вы можете обратиться в Центр "Мои Документы" для получения паспорта гражданина РФ не по месту жительства. В таком случае срок предоставления услуги составит 30 дней со дня приема всех необходимых документов. Наш Центр расположен по адресам: ул. Генерала Белика, 12 или ул. Бутина, 72 с понедельника по субботу с 8:00 до 18.00, во вторник с 8:00 до 20:00. Обращаем Ваше внимание, что по пятницам в одном из филиалов не приемный день, перед посещением центра рекомендуем уточнить график приема по телефонам: 21-10-10, 8-800-234-0175.
теги: Услуги УМВД
03.02.17: ГИБДД
Детали вопроса:
Здравствуйте. Появилась ли у вас услуга замены водительских удостоверений?
Ответ:

Здравствуйте! Услуга по замене водительских прав на плащадке МФЦ в настоящее время не предоставляется. Информация о начале предоставления услуги в МФЦ будет размещена на нашем сайте в разделе "Новости".  По вопросу приема квалификационных экзаменов, выдачи и замены водительских удостоверений Вы можете обратиться в МЭО ГИБДД УМВД России по Забайкальскому краю  по адресу: г. Чита, ул. А. Липова, 4, телефон 33-70-60.

ПРИЕМНЫЕ ЧАСЫ
Понедельник неприемный день
Вторник 09:00-18:00 (перерыв 13:00-14:00)
Среда 09:00-18:00 (перерыв 13:00-14:00)
Четверг 09:00-13:00 (перерыв 13:00-14:00)
Пятница 09:00-18:00 (перерыв 13:00-14:00)
Суббота 09:00-18:00 (перерыв 13:00-14:00)

Воскресенье неприемный день  

теги: Замена водительского удостоверения, ГИБДД
01.02.17: Дальневосточный гектар
Детали вопроса:
Добрый день! Прочитала на вашем сайте, что можно подать заявление в МФЦ на получение земельного участка на Дальнем Востоке. Подскажите, как это можно сделать?
Ответ:

Здравствуйте! В настоящее время Вы можете получить консультацию по данной услуге в Центре «Мои Документы» по адресам: ул. Генерала Белика, 12 или ул. Бутина, 72 с понедельника по субботу с 8:00 до 18.00, во вторник с 8:00 до 20:00. Обращаем Ваше внимание, что по пятницам в одном из филиалов не приемный день, перед посещением центра рекомендуем уточнить график приема по телефонам: 21-10-10, 8-800-234-0175. Прием документов на получение земельного участка в безвозмездное пользование в МФЦ пока не осуществляется  по техническим причинам. О начале приема заявлений от заявителей мы дополнительно сообщим на сайте МФЦ. 

 

 

теги: Земельный участок
01.02.17: Здравствуйте,можно у вас подать на алюменты мы не в браке 3 детей какие нужны документы? спасибо
Ответ:

Здравствуйте. К сожалению, данный вопрос не входит в компетенцию КГАУ "МФЦ Забайкальского края". Если договоренность по уплате алиментов не была достигнута, рекомендуем Вам обратиться с исковым заявлением в суд.

теги: Жизненная ситуация
30.01.17: Выписка ЕГРН
Детали вопроса:
Подал заявку на выписку ЕГРН о снятии обременения 12.01.2017 года расписка №831/12012017/103705 номер ПК-ПВД: 75/001/006/2017-17, срок выдачи 20.01.2017. До настоящего времени услуга не оказана. По какой причине?
Ответ:

Уважаемый заявитель! В связи с изменениями с 01.01.2017 г. законодательства РФ в сфере государственной регистрации недвижимости  были внесены изменения в технологический процесс предоставления услуг Росреестра, требующие уточнения у сотрудников органа. Кроме того, возникали технические проблемы при работе с информационными ресурсами Росреестра, что послужило причиной задержки выдачи готового результата со стороны органа. Информация о  получении выписки из ЕГРН была передана Вам через Центр телефонного обслуживания МФЦ незамедлительно после поступления документа из Управления Росреестра 30 января 2017 г.  в 14.43 ч. Согласно данным АИС ЦПГУ, выписка Вами была получена 30.01.2017г.в 16.11 ч. Приносим  Вам извинения за доставленные неудобства! Надеемся, что при повторном обращении в МФЦ у Вас останется хорошее впечатление о работе нашего центра.

теги: Росреестр и Кадастровая палата
24.01.17: Замена свидетельства о рождении ребенка в связи с порчей
Детали вопроса:
Меня зовут Наталья, проживаю в п. Новокручининский. Я оформляюсь на пенсию, в отделе пенсионного фонда мне вернули свидетельство о рождении моего старшего сына , т.к. некоторые слова в нем размыты (попали под дождь) и сказали что его нужно заменить. Сын родился в Киргизии. Можно ли по вопросу замены свидетельства обратиться к Вам ?
Ответ:

Здравствуйте. В центре "Мои Документы" предоставляется услуга "Выдача повторных свидетельств о государственной регистрации акта гражданского состояния и иных документов (справок, извещений), подтверждающих наличие или отсутствие факта государственной регистрации акта гражданского состояния" только в том случае, если документ выдавался органом ЗАГС Забайкальского края. В связи с тем, что свидетельство о рождении Вашего сына выдавалось в Киргизии, рекомендуем обратиться в Отдел ЗАГС по месту жительства.

теги: ЗАГС
23.01.17: Предоставление краевого (семейного) материнского капитала
Детали вопроса:
Здравствуйте! Я подала документы на выплату краевого материнского капитала 02.12.2016. сегодня уже 23.01.2017. В какие сроки он будет выплачен?
Ответ:

Здравствуйте. Вопросы назначения и выплаты краевого материнского капитала не входят в компетенцию КГАУ "МФЦ Забайкальского края". Рекомендуем обратиться в Государственное казенное учреждение «Краевой центр социальной защиты населения» Забайкальского края по адресу: г. Чита, ул. Недорезова, д.30, телефон "горячей линии": 21-77-09.

теги: Единый социальный расчетный центр, Минсоцзащита
19.01.17: Досрочный выход на пенсию
Детали вопроса:
Добрый день.Меня зовут Елена.13 сентября 2017 года мне исполняется 55 лет.Общий трудовой стаж 29 лет.С 2013 года стаж непостоянный, по состоянию здоровья.В 2015 году с января по октябрь работала уборщицей в Бодайбинском районе(приравненный к районам крайнего севера).С ноября 2016 году состою на учете в службе занятости.Работать не могу,гипертония 3 степени тяжести,грыжи в шейном отделе позвоночника.Группы инвалидности нет.Увольнение с последнего места работы по собственному желанию.На данный момент живем с сыном студентом на пенсию по потере кормильца.Может ли служба занятости предложить мне досрочный выход на пенсию
Ответ:

Здравствуйте. Данный вопрос не относится к компетенции КГАУ "МФЦ Забайкальского края". Рекомендуем обратиться за консультацией в Государственное казенное учреждение "Центр занятости населения города Читы", по адресу: г. Чита, ул. Петровская, д. 37, телефон "горячей линии" - (3022) 32-52-29, также, Вы можете обратиться в Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации, по адресу: г. Чита, ул. Чкалова, 160 б, телефон «горячей линии»: (3022) 36-95-59.

 

теги: Жизненная ситуация
17.01.17: Единовременная выплата пенсионерам
Детали вопроса:
Здравствуйте! Положена ли выплата 5 тыс. руб., которую будут перечислять до 28 января 2017 г., пенсионеру, которому пенсия будет назначена, например, 20 января?
Ответ:

Дорый день! Помимо пенсии и регулярных социальных выплат в январе 2017 года российские пенсионеры получат единовременную выплату в  5 000 рублей. Ее получат все, кто постоянно проживает на территории РФ и получает пенсию по состоянию на 31 декабря 2016 года. Если пенсия назначена в 2017 году, то данная выплата не положена.

 

 

теги: Пенсионный фонд
12.01.17: установите уличное освящение
Детали вопроса:
Ольга Вячеславовна! К Вам обращаются жители мкр." Березка" , ул. Лесная, пер. Лесной. Длительное время подходы к нашим улицам в темное время суток находится в неосвещенном состоянии.Нет ни одного уличного фонаря.Вызов скорой помощи,пожарных, и такси является большой проблемой, т.к. не могут найти нужный дом в темноте.Нередки случаи когда жильцы в темноте получали травмы. Учитывая что большинство жителей явл-ся людьми пенсионного возраста, инвалидами вышеперечисленные обстоятельства создают потенциальную опасность для жизни и здоровья жителей. Просим Вас установить освещение на наших улицах.
Ответ:

Добрый день! По данному вопросу рекомендуем Вам обратиться в Администрацию Ингодинского района г. Читы, которая находится по адресу: г. Чита, ул. Шестиперова, д. 66, телефон 32-70-96. 

теги: Жизненная ситуация
29.12.16: Бесплатная юридическая помощь
Детали вопроса:
Могу ли я получить услугу по бесплатной юридической помощи в офисе на Бутина, 72? Возможно ли записаться предварительно? И кто меня примет?
Ответ:

Добрый день! На базе Центра "Мои документы" предоставляется услуга "Оказание бесплатной юридической помощи определенной категории граждан".  Для получения данной услуги Вы можете обратиться по адресу: г. Чита, ул. Генерала Белика,12. Адвокаты ведут приём по вторникам, средам и четвергам с 9-00 до 17-00, обеденный перерыв с 12-00 до 13-00. К сожалению, в Центре "Мои документы", расположенному по адресу Бутина,72 услуга по бесплатной юридической помощи не предоставляется.Дополнительно сообщаем, что получить услугу могут только льготные категории граждан. Подробную информацию об услуге Вы можете найти на нашем сайте в разделе "Услуги" -  Оказание бесплатной юридической помощи определенной категории граждан

теги: Жизненная ситуация, Запись на приём

Страницы

Выберите любой фильтр и нажмите Применить для просмотра результата