Состоялось Ежегодное итоговое совещание директоров филиалов КГАУ "МФЦ Забайкальского края"

    21 июня в одном из Читинских офисов МФЦ прошло Итоговое совещание директоров и менеджеров 1 категории филиалов и офисов КГАУ МФЦ Забайкальского края», на котором присутствовали руководители МФЦ со всего Забайкальского края.

    Совещание начал приветственным словом директор КГАУ «МФЦ Забайкальского края» Билик Цырендашиевич Санданов, подведя итоги и озвучив приоритетные направления в деятельности МФЦ на ближайший год.

    В числе приглашенных гостей была Министр экономического развития Забайкальского края Жаргалма Эрдынеевна Бадмажапова, которая в своем выступлении отметила значимость и необходимость работы Центров «Мои Документы» во всем регионе - «МФЦ это не здание, не строение, МФЦ – это люди, которые каждый день делают очень важную работу!» - прозвучало из уст министра. Участники также услышали о совместном новом проекте Министерства экономического развития и МФЦ под названием «Единая карта жителя», который сейчас находится в разработке. Такая карта будет предоставлять жителям края определенные возможности в сфере льготного проезда, здравоохранения социальной поддержки и др.

    Директора Улётовского, Чернышевского, Акшинского филиалов, подробно осветили деятельности своих центров, рассказали о работе сервиса оценки качества оказания услуг, о методах привлечения заявителей, о проводимых интересных мероприятиях и акциях. Кроме того, выступить с докладом по работе в своей части смогли руководители отделов МФЦ, в числе которых отдел по методической работе, отдел производственных технологий, отдел по работе с филиалами, отдел контроля и аналитики, отдел по обработке документов и межведомственному взаимодействию и другие.

    Приглашенные представители Забайкальского государственного университета - Ирина Рафаэльевна Казарян, заведующая кафедрой менеджмента и управления персоналом и Петрова Ирина Владимировна, доцент кафедры менеджмента и управления персоналом - рассказали о возможностях сотрудничества с многофункциональным центром, а также озвучили результаты опроса сотрудников МФЦ в вопросах лояльности, удовлетворенности и вовлеченности в работу организации, по результатам которого 90% сотрудников МФЦ удовлетворены условиями и оплатой  труда.

    По окончании мероприятия участники смогли обсудить все возникшие рабочие вопросы в рамках круглого стола, где были предложены варианты решения проблем и взяты в работу некоторые предложения. Все руководители большого регионального центра «Мои Документы» со всей ответственностью относятся к своей работе, а главное, они заботятся о том, чтобы для каждого заявителя были созданы комфортные условия пребывания в офисах, и конечно, предоставлено грамотное, квалифицированное обслуживание. Для этого в каждом филиале и офисе ведется непрерывная работа по обучению персонала, отслеживается качество предоставления государственных и муниципальных услуг и принимаются меры по улучшению взаимодействия как с органами так и с заявителями. МФЦ всегда работает на благо граждан и каждый день ждет в офисах Забайкальского края своих заявителей!