Центр гигиены и эпидемиологии провёл консультации для заявителей МФЦ

На площадке МФЦ прошли консультации по вопросам защиты прав потребителей. Заявителей, посетивших Центр «Мои Документы» консультировала юрисконсульт Центра гигиены и эпидемиологии Забайкальского края Татьяна Филатова.

Граждане обращаются по различным вопросам, связанных с защитой прав потребителей. Так, один вопрос был о том, какой порядок возврата обуви, если не подошёл размер.

Согласно абз. 1 п. 1 ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» если приобретенный у продавца непродовольственный товар надлежащего качества не подошел потребителю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, потребитель вправе обменять такой товар на аналогичный, имеющийся у продавца. Обмен товара возможен не позднее 14 дневного срока со дня, следующего за днем покупки при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы (пункт 2 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей»).

Напомним, что консультации проходят на площадке МФЦ на постоянной основе. С графиком можно ознакомиться на официальном сайте МФЦ.